Hello!
不知道您是哪位媽咪顧客呢? 首先很抱歉您有了一次不好的經驗, 也希望您可以跟我們的
芳療師聯絡讓她知道不足的部分可以改進.
悉柚SPA從一開始是因為我自己本身在台灣第一胎做孕婦spa的時候, 第一很難找到店家,
第二我去了我可以找到的三四家我都不滿意 (按摩不夠到位, 也不能照我的要求調整姿勢
). 所以才萌生想要開始做孕婦spa這一塊.
別的我不敢說,但是專業的醫學知識是一定有的. 我先介紹一下我自己, 我是澳洲的物理
治療師，治療的專業是孕婦與骨盆腔肌修復. 所以看過的孕媽咪非常的多, 在這塊專業上
也很多年了, 基本需要注意的安全事項請不用太擔心.
目前悉柚SPA訓練出來的芳療師只有一位,是我一手訓練出來的,也有美國紐約孕婦按摩學
院的證照. 我花了好幾個月一對一然後實際考試確定所有有關安全的部分都有注意到才開
始我的spa. 目前我自己第二胎孕期36週, 我也是一路這樣給她按摩過來, 我自己的感受
是她該注意到的地方都還是有維護安全的.
另外就是多解釋一下有關孕婦按摩相關的知識, 這個在每個地區都適用,就算不是我們的
顧客也可以參考一下：
第一穴位: 以中醫穴位觀點來說, 一般會有五個穴位是盡量不要去碰觸, 西醫則無禁忌,
但是綜合中西醫觀點, 我們一樣會在按摩前會跟每個客戶講解穴位會避開的資訊, 另外就
是穴位按摩的定義, 則是在同一個穴位用力按壓15秒以上，如果按摩只是滑過, 並不會影
響喔! 不知道是哪一點讓您覺得我們芳療師沒有注意到? 我也很想了解一下詳細狀況
第二力道: 每個人適合的力道一定不同, 所以一開始芳療師會從比較中間的力道開始, 接
著在中途一定會詢問力道需要減低或是增強來做調整, 這樣才可以達到肌肉放鬆的效果.
基本上力道絕對不是越重越好, 是要你覺得可以放鬆的程度 (有些時候按摩力道會讓你身
體不自覺收縮或是想躲開,這時候就是過重了)　　我的芳療師不知道有沒有在按摩中問過
您力道的大小適合度來做調整呢？
第三專業知識: 不是所有的人都會適合孕婦按摩, 有些狀況因為有安全的疑慮我都會請媽
咪先去諮詢一下她們的婦產科醫生, 如果得到同意才可以開始按摩. 這些在我的粉絲專頁
, 還有預約的時候都有文字做強調. 在每一次按摩前所有媽咪都會需要填寫諮詢表, 讓我
們了解目前的身體狀況(畢竟孕期中每一時期的身體狀況有可能會有改變, 所以每一次都
一定會填諮詢表), 然後按摩前會進行一次溝通確定媽咪詳細的需求. 畢竟以我們的立場
, 安全才是最重要的. 不知道您所提的專業知識不足是那些呢?
今天看到這一篇其實有點震驚也有點難過，畢竟在這spa我也花了不少心血與精力在上面
, 至少在專業與安全顧慮上面我是比較有信心的, 目前只有一位芳療師也是因為沒有我自
己花時間訓練過我也不放心多找新的員工來充數. 但如果真的有不足的部分我也不會迴避
,　不過更希望的是我有一個更詳細的回饋我才會知道問題發生在哪裡可以改進. 感謝喔
!