[寶寶] 飯店哺乳室被強行打開門

作者: glycan (Bio)   2018-10-14 19:46:54
更新:
因為推文中有許多媽媽想知道是哪間飯店,
想了一個晚上之後我也覺得應該要提醒之後可能會去使用的媽媽,
順便幫我「監督」他們是否有確實改善 XD
是在桃園大溪的笠復威斯 Westin 飯店。
我是桃園人,以後沒機會也絕對不可能會去住這家飯店,
以我當時在大廳跟他們客訴吵架的情形來看 (他們也沒邀請我到比較隱密的空間),
非常多非常多都是帶小孩的家庭在等待 check in ,
他們原本以為我是房客,
可能知道我表達說我們只是中午來用餐,非房客,他們就更無所謂 !?
(如果我是房客,我幹嘛要使用公共空間的哺乳室? )
該飯店只有兩間育嬰室,
一個在一樓的殘障廁所,設有尿布台只能換尿布,有插座,但只能坐在馬桶上餵奶集乳;
另一間在B1兒童遊戲室旁邊,空間很大,
裡面設有洗手台、洗手乳、飲水機、沙發、靠墊、小桌子、雜誌區,
好像還有瞟到有消毒鍋還是溫奶器之類的(沒有要使用就沒特別在意),
兩組插座(但都離沙發很遠)
沙發坐下去之後正面對門,大約要走7~8步的距離,
也就是門被打開以後我完全被看光,
即使只開一個小縫有心人士要躲在別人後面看也看得到,
外面剛好就是男廁跟女廁人來人往。
我也不想去追究誰看到誰沒看到,
那位小女生不知道是過於沉著還是過度驚嚇,從頭到尾面無表情,
相當冷靜得面對我跟面對主管的提問。
當時我反應主要針對的是飯店對哺乳室的管理跟設置很有問題,
走遍了全台灣的哺乳室還真沒遇過被強行開門的情況,
就像許多媽媽提的方法有很多,
希望在我「受害」以後飯店真的會作改進。
對於該位主管的回覆事後想想也是越想越氣,
語氣就是非常官方的客氣,
但就是堅持
1. 他們沒錯,他們身為飯店人員,在乎的是客人生死
2. 他們有敲門,我的回應他們聽不到
3. 對於今天這件事,表示遺憾。
我平常要上班回家要顧兩隻實在是沒時間跟他們耗下去,
想往上客訴上去也不知道該找誰,
(沒有客訴過也忘記去記那位主管的名字...)
之後如果有爸爸媽媽帶小孩去那間飯店,
留意一下是否真的有改善吧。
作者: emily77choco (Emilly)   2018-10-14 21:36:00
哪家啊 超雷的
作者: imtoynottony (其實是湯尼)   2018-10-14 21:49:00
想知道是哪間,很怕自己也踩雷
作者: happy1234535 (W )   2018-10-14 21:52:00
想知道哪間+1
作者: links1987101 (洛)   2018-10-15 10:33:00
看完留言完全打消想去的念頭 不然之前老公還說要去

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com