Re: [月子] 竹北沁月入住心得。文長。

作者: cindycheng (nouveau)   2017-07-06 16:25:29
【手機排版請見諒】
看到有關於沁月的疑問,上來回覆一下
我是在1月份入住的二胎媽咪,
和104年入住時相比有幾點變化:
1.大廳新增大寶遊戲車
2.房內新增除濕機
3.浴室新增暖風扇
4.房內第四台改mod
5.價錢調整(眼神死)
關於第四點房內沒有第四台,我老公有嚴正和客服反應,畢竟住月中空閒時間比較多當然對電視頻道的需求也成正比(遮臉)
客服回應基本上我們是能接受的,所以也就罷了,不然沒有球賽能看等於要我老公的命XD
回到正題,當初第一胎是在板上搜尋到沁月好評非常多,加上同時期剛好有朋友正在入住,就手刀下訂了,其實沒看過其他間。
第二胎有先看過安育,老公當場說我們去沁月簽約吧…
幾個準媽媽們Care的點:
《房間安排》
兩胎都有提前一至兩周生產,客服很盡責為我們協調房間,但也因為生產的各種不確定性,所以都在出院前一天才通知有正式排到房間。
至於準時生產當然房間不會是問題。
《客服櫃台》
基本上客服都一樣非常貼心禮貌,但也因為不同個性使然,可能會有不同人講話讓當事人不舒服的情況,例如我不喜歡講話較直的人偏偏遇上說話不太修飾的客服,沁月有設置客戶投訴管道(我在電梯裡有看過),所以有任何意見都可以直接反映。
《嬰兒室照護》
因為我在第一胎時奶量就很多,也維持半夜不擠奶的原則好好睡覺,嬰兒室護理師也都清楚我的狀況所以不會催我奶量,反而需要控制奶量時和她們討論也能適當給意見。
嬰兒室對於寶寶體重及奶量控制也很到位,我的寶寶是都沒有在沁月紅屁股過,這點很放心(但好像有些寶寶肌膚特別敏感所以也容易紅屁股?)。
小兒科醫生巡診基本上應該是真的標準比較嚴格,我的二寶兩次被要求帶回醫院確認黃疸值是否正常,不過關於這點我個人是保持正向態度,畢竟新生兒稍有不慎可能會引發後續照護問題和後遺症,不得不多加小心。
《餐點及清掃》
我一次住3F,一次住1F,都吃到熱的餐點,個人有特殊需求例如中餐不在館內,請客服晚上一起送餐,都沒問題。
但有兩三次隔壁房間都吃完餐盤放房外了我的還沒到,還要打電話向客服確認,又急又餓讓我有點受傷XD
打掃阿姨還認得我,一樣的親和,一樣非常認真清潔,很感謝。
關於停車場的問題我們沒遇過,不過車停樹旁是真的出入要小心。
車子在停車場損傷可能客服人員處理不周,或許能再協調也許會有不一樣的答覆?不管如何這些事都不是我們所樂見,也祝媽媽順心~
以上,提供近半年入住心得分享給需要的媽媽們:)

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