如標題，跟大家分享一下這次訂艾波索彌月蛋糕的超級不愉快經驗
因為我必須分成三個配送地址（宜蘭娘家、新北工作單位、基隆朋友），
總數超過一百條蛋糕，所以在momo購物網上分批訂購他們家的黑金磚蛋糕
訂購完成後馬上透過momo訂單備註註明三個地址配送到貨時間
也透過電話、Line總共三種方式跟他們的客服確認，答應都是在
中午前送達，(因為同事們只午休到一點多、受託朋友也是利用中午空檔來拿)
相信發過彌月蛋糕的大家都知道，產婦帶著新生兒不可能自己發完
且蛋糕也須注意冷藏時間，所以我事先都跟家人、同事、朋友拜託
約定好收貨並幫忙發送（老公當天在發給他自己同事，我單位這邊我處理）
就在昨天 ，七位同事照約定時間11:30在門口等待，
我也因為送到工作單位有80條，所以不放心，（前一天還有Line提醒他們）
帶著新生兒開車從基隆到三重親自處理，結果快十二點，蛋糕遲遲未到，
很慌張地打電話聯繫客服，客服才說要幫我追物流
後續，就是丟給物流跟我處理，本來物流說至少要兩點才能到
後來往來喬好幾次，終於在12:30到，然後同事們都沒有吃午飯，
趕在午休結束前（還是拖到午休後）幫忙包裝、發送蛋糕
我真的對同事除了感謝，還有更多的不好意思，事後，他們完全沒有
來電關心後續，也就是除了我打電話追貨、催貨之外，然後他們請物流
跟我處理之外，完全沒有主動關心....
然後今天，居然也是一樣情形，只是受害者從同事變成自己老公和受託的朋友
因為今天的蛋糕要分送基隆和汐止，所以一樣拜託比較近的朋友在中午時間
來拿蛋糕幫忙發送，本想說昨天已經這樣了，今天總該不會出錯
但是，他還是出錯了，客服仍然是一模一樣的處理方式，
仍然沒再打電話關心後續，後來我打去抱怨，兩次要求他們主管出面說明後，
之後主管打電話來，除了道歉（推拖給物流）之外，
他問我工作地點是哪種單位，我回答是學校後
他居然....居然說要去我們學校辦展示說明，
然後給我們同事們更優惠的價格購買蛋糕....
對～你沒看錯，也就是說在我被他們擺了兩次烏龍，
過程中沒有積極主動的善後處理，還讓我欠了同事和朋友們
耽誤工作和午餐的大人情之後，還要介紹他們到學校去辦產品展示會
我真的是不知道我有問題還是他們有病，我後來直接說，算了，
現在東西都已經送來，我不想再跟你們囉嗦，就結束整個事件
整個過程，我最氣的點，就是他們無關緊要的態度，
然後重複出錯仍然不見主動積極追蹤處理
因為我事前真的再三跟他們聯繫確認、
透過購物訂單備註、電話聯繫、Line確認~
我真的覺得很衰，也覺得超級麻煩到同事朋友很不好意思
所以跟大家訴苦也提醒一下，希望大家以後訂彌月蛋糕時，
能夠小心再小心了。