想問在kidsroom買商品得狀況，
我10/4下訂單購買Britax的汽座，
10/5收到寄出通知，
查詢DHL網站，
包裹狀態從10/7至今都未更新，
一直顯示「這批貨物將被送到目的地國」，
昨天10/13晚上8點半
我mail詢問kidsroom官網，
至今也未收到回信，
想問大家，
通常寄詢問信多久會收到回覆，
還有網站明明通知已寄出卻一直沒更新，
這樣正常嗎?
謝謝