最近透過zara的線上購物買了女兒的衣服，官網照片如下，和實品的色差有些大。
http://i.imgur.com/gQJrBsd.jpg
實品顏色很鮮艷，有橘螢光色的感覺，不過都買了，有色差也就想說沒關係，就先泡水洗
洗，一洗想不到，退色超嚴重的，我連續泡水快一星期，每天手洗換水至少10次，怎麼洗
怎麼退，實在不敢讓女兒穿，所以我寫信去問zara為什麼小朋友的衣服會這樣退色，會不
會有健康上的疑慮，照片如下。
http://i.imgur.com/8aDpiOL.jpg
http://i.imgur.com/aQLmZrR.jpg
zara第一封mail請我將退色情況的照片傳給他們，事後打了一通電話但沒接到，之後就沒
有再來電也沒有mail回覆，我再寫信問狀況只得到以下的回覆。
zara : 對於您收到的商品，因是有色商品，褪色為正常現象，所以實在非常抱歉了，您
的商品無法辦理退貨，不便之處，敬請見諒！
我並沒提退不退貨的問題，只是想了解商品是否會影響小孩的健康，想問問大家小孩的衣
服這樣退色是很正常的嗎?身為媽媽的我太大驚小怪了?