這是我第二次訂玉膳坊，主要是用來搭配長輩的月子餐，換個口味
第一次訂的時候覺得還不錯，除了有餐蚵仔不太新鮮腹瀉了幾天
因為不確定是否為自家冷藏保存不好(我家的冰箱很恐怖)，所以就沒特別跟客服聯絡
第二次是在展場訂的，想說雖然比上次漲了兩百，但相較定價多少有便宜一點
但後續糟糕的服務讓我決定來寫這篇文章
我總共訂10天，每周送一跟四兩天，共5周，冷藏一日配(三餐)
狀況一(加分)
第一天因為時間比較急迫，哀求客服幫我出餐，客服也幫忙了，確定第二天有餐可吃
這邊有加分(這邊是自己有點奧)
狀況二(扣分，但錯在宅配)
第二天早上接到黑喵電話，說他們理單理錯了，最快要下午三點才能送到
我聽到臉都綠了，那我中午吃什麼啊? 我昨天才跟婆婆說不用煮的耶
經過客服一番聯絡，最快也只能三點送到，只好請婆婆幫我買自助餐
客服說下次出餐會補一個湯給我
我也拜託她們請不要再有狀況了，但之後狀況不斷 =__=
狀況三(扣分)
下一次收餐，沒有客服說的要補給我的湯
狀況四(扣分)
應該要出三餐的，只出了兩餐
於是又打給客服請他們補給我未出的餐還有上次應該要補的湯
客服說下次送餐會另外補一小盒餅乾(之後有補)
(到這裡我覺得其實補送什麼東西已經沒太大意義，收到東西就嘆氣實在很傷吃飯的心情)
然後我又花了不少電話費請她們務必不要再出錯了，過幾次出餐沒啥大問題
狀況五(大扣分)
我收到的餐是彰化某位媽媽的退奶餐(當然箱子的地址是寫我的，但內容物是他人的)
到這裡我其實已經很想把未出餐的兩次退掉了，畢竟出餐八次有四次狀況
但各位也知道退餐很傷本，是以原價計算的
千拜託萬拜託客服不要再出錯了!!!
然後客服要我不要喝退奶茶，下次會另補一包發奶茶和餅乾給我(自己覺得意義不大)
狀況六(扣分)
12/31 最後一次完餐，沒附完餐禮保溫袋，於是我第n度打給客服請客服補寄給我
客服說周一才能補寄，但我現在還沒收到，等了四天給他們的寄件時間也夠了
我很少發文的，但這個兩萬元的經驗讓我寫了這篇......
以上真實情形，我光電話就不知道講多久了，給大家參考參考囉!
P.S. 附註一下，上一次訂餐時玉膳坊有提供當月或當周菜單，
這次只有收到餐後才有餐卡寫了當日的菜單