1.僅用便利袋寄送書本
收集了很多媽媽的經驗推薦，買了幸福小雞成長書包、和四本書：小黃點、從頭動到腳、
小金魚逃走了、 抱抱、親愛的動物園
http://imgur.com/TDabJOa
書本大大小小的，可是只用便利塑膠袋包裝，從管理員手中拿到的時候，整個外觀就已經
多處破損了，
http://imgur.com/O4GwaFQ
心想完蛋了，書一定會凹到，沒想到打開看後，果然比較大本的小黃點最慘，最小本的親
愛的動物園最完整，
http://imgur.com/fBuJFZo
看包裝很明顯是包裝問題，造成運送損傷，但是商家回覆說
” 您好.抱歉 廠商 寄過來的時候 多少都會有些 凹到 所以換了還是一樣”
所以結論是不給換，但可以提供退貨退費。
滿心期待等到書，結果還要退還，然後再訂，和老公討論後，就覺得算了，說不定我們退
還的書，造成下一位受害者，雖然賣家有誠意處理退費，但是總覺得賣家只要改善加強包
裝就可以解決的事情，為什麼不願意，實在納悶。
2.品管不好
買了一套書和四本單書，就有一本寄錯，而且沒有包膜，有了上面溝通的經驗，所以再次
去仔細看賣家的關於我：
”如到貨後家長告知賣家寄錯／少寄／缺貨物品或物品本身瑕疵之因素接受退貨(無換貨)
與直接退款處理不補寄（未有膠膜之書籍一概不允退貨，有膠膜之書籍拆封後不退）”
發現未有膠膜之書籍一概不允退貨，好了，拆封時沒錄影，死無對證也不用退了，不過還
好也是信誼的書，是還可以接受。
http://imgur.com/7jQP0LH
不知道是不是自己長年累積太好的網購經驗，造成自己的標準變高，總覺得賣家在出貨上
不夠用心，不過賣家願意退貨退費，算是值得嘉許了，但這種憑運氣拿到貨品的經驗，也
很難再有第二次回購了。
決定不退書後，就把小黃點拆了，馬上抓九個多月的兒子來看，沒想到跟著書本步驟做，
只翻到第二頁，就哈哈大笑了，而且目不轉睛看我繼續做，真的很合寶寶的口味，推薦大
家試試看。