我老婆在麗嬰房ibabymall購物六、七次左右,竟然發生四次下面這種情形....比例之高
,令人咋舌
假設網頁顯示衣服都有貨,挑了幾件....滿心期待可以取貨,結果實際到貨少了2件...後
續客服人員打電話告知沒貨了,所以少出貨兩件...夠誇張吧
1.沒貨的話,為什麼網站還顯示有庫存,可以下單.....
2.已經刷卡、滿額免運,結果因為少出貨兩件,所以會把錢退到購物金....真麻煩,之後
用購物金買,還是要再湊免運
3.既然缺貨,為什麼不通知消費者整筆訂單是否可以出貨或取消...
堂堂上市櫃的公司,庫存管理這麼糟,消費者花了時間挑選的衣服,只是淡淡一句沒貨了
,就解決....又說會跟上級反映這種八股的說詞...
所以我超級反推麗嬰房的ibabymall,也把這樣的消費經驗分享給鄉民...
該網站...眼見不能為憑...