來回報一下買這台的經過，以及後續狀況給大家一個經驗參考，如果有任何不妥再請告知
刪文。
小小提醒，文很長。
7月底剛好搭著板橋某百貨公司的父親節活動，滿3000折300的優惠，以10xxx元購入這台
推車，雖然價格還是比歐版貴，但我喜歡亞洲版的遮陽罩，背帶，加上保固，還是決定購
買。
選擇了綠色，專櫃小姐十分親切（大推），並體貼說3天後會直接送到府上，於是就開心
的回家嚕！
3天後我也如實收到推車，很興奮拆開來組裝，這部分就不詳述了，有很多開箱文。
我的推車有兩個問題~1.其中一個前輪卡準不俐落，2.推車直立時，4個腳無法平穩的皆貼
於地面，呈現長短腳的狀態，這部分不論是裝上輪子或者未裝時就有這個問題，顯示可能
支架角度或長度有問題，隔天便帶著推車回到專櫃請他們處理。
剛剛上述的兩個問題，我跟專櫃小姐也一起確認了展示車，的確不會有那兩個問題，於是
便立刻幫我填單送修。
10天後，我收到推車，前輪開關俐落問題勉強通過，但推車搖晃狀況依然沒有改善，於是
我便跟客服聯繫，A小姐說他必須回報他們商品部再告知我，結果一等兩天過去，沒有任
何消息，於是我再度致電過去，此時A小姐說德國那邊目前沒有回應，他請我拍下推車搖
晃狀況的影片寄給他們，再回覆我。（信件一發過去，立刻就有回覆會幫我處理）
很快地，一個星期又過去，並沒有任何回覆，於是我先再度寄信詢問是否有任何消息，但
也沒有回信。
只是一方面我擔心是不是我太龜毛，於是我便上網跟媽寶版的各位媽咪求證推車的狀況，
想不到大家都沒有這個問題?！
事情發展到這邊，我很確定我的推車的確有問題，於是決定要直接換一台，便再度致電於
客服A小姐，結果總機回覆我A小姐不在位置上，並留電會回覆我，結果一等將近5個小時
過去，依然沒有來電，有上次的經驗，我只好再度自己去電，A小姐表示德國那邊一直沒
有回覆，不過很剛好（好幸運？），今天德國廠商有來開會，他會幫我詢問……再回覆我
，於是我詢問他今天是不是一定會回覆我電話呢？他允諾會。
4個小時後，收到A小姐的來電，他說會請技術人員來幫我看推車，但因為天鵝颱風要來了
，需要我多等幾天，於是我告知他如果到下個星期結束完全沒有得到任何回應或處理，我
便要換貨或退貨（推車完全沒有使用）。
這星期二，A小姐午休後來電與我確認星期四技術人員可以來的時間，告知我他會幫我確
認再回覆我，結果又不見了XD
一直到隔天星期三下午，第一次出現了客服B小姐（口氣很好），告知我因為A小姐連休3
天，所以暫由他來代理，（我當下心裡真的是……，我自己也曾是客服，A小姐這些的服
務態度以及他說的理由，都讓我無言）
B小姐一開始先告知我他們有去測試公司商品，告訴我也有這樣的狀況，但我有表明已上
網詢問過其他買家並沒有這個狀況，於是他請我把推車再度送回專櫃，目前櫃上有一台綠
色可以供我換取，如果仍有問題，可以退貨。（所以那個技術人員是……？不過我喜歡新
做法XD）
於是我再度把推車送回去，專櫃小姐態度超好，立刻把綠色新推車拿出來，結果!!! 居然
有一樣的問題！（當下孕婦內心很崩潰…）
幸好專櫃小姐很熱心提議還有一台黃色的要不要先拆來看看？我當然ok，因為當初綠色跟
黃色抉擇很久，有黃色也可以，結果~黃色超穩！完完全全沒有任何問題，於是終於順利
帶著新推車回家了~
想不到當初為了買一台可結合提籃又可以讓媽媽自己帶推車爬公寓的推車，還要能秒收站
立，已經非常難找，沒想到選定後也一波三折，經過整整一個月！總之終於落幕了…就等
從國外飛回的提籃，有機會再來分享了~
PS 板橋某百貨娃娃城小姐，你服務態度真的超好！後台就……。誠心建議推車還是送到
專櫃測試後再帶回，送來送去真的太累人(>_<)
與客服人員後續對話皆有錄音，這篇是個經驗分享，給大家做個參考。
※ 引述《sunice (打球實在點= =)》之銘言：
: 由於真的非常疑惑，又尚未得到回應，想先請教一下有購買RECARO的媽媽們。
: 我購買的是臺灣公司貨，當初一拿到時就發現推車在收納站立狀態時，無法4個點皆接
觸
: 地面，會造成左前右後搖晃，當下立刻送回專櫃維修。
: 在專櫃時，有再次測試專櫃的體驗車，並沒有這種狀況，所以就立刻填維修單送回去。
: 結果再度收到推車並沒有改善，所以再度像客服反應，目前還沒收到原因回覆，想請問
有
: 媽咪的推車也跟我的一樣狀況嗎？
: 因為擔心推車這樣狀況，是不是會影響寶寶使用推車的支撐力，畢竟一台要價不斐(>_<
)
: 謝謝~