Re: [寶寶] 臺南住宿 和逸飯店經驗分享

作者: fififi (fififi)   2015-06-14 00:09:47
※ 引述《hedwigsy (ㄟ... )》之銘言:
: 住宿時間:5/9
: 有圖好讀網誌版
: http://snorlax.pixnet.net/blog/post/30871723
: 之前看到網路上有人分享 台南開了一家 主打 親子遊戲的飯店
: 在一時衝動之下,決定五月週一的休假要去台南走走啦~
: 說服老公以後,就決定下定這家飯店
: 只是入住前,發生了一些不愉快的事情
: 我從官網訂房時,是以官網活動『府城之子專案』下訂,這樣優惠價格是3300
: 當時後官網上這個專案的內容說明是只要備妥國身證件即可,因此我也沒有想太多~
: 後來同事問我,府城之子會不會是指只有台南人才能享受優惠價格~
: 越來越覺得怪怪,於是打電話詢問,
: 才知道確實如此,我不是府城人就要加價2000~
: (中間過程,電話打不通,打通台南飯店櫃臺,
: 卻說一定要台北訂房部才能處理,然後訂房部很難打通
: 寫E-mail 又沒有回應......火氣越來越大~)
: 超過我的預算,於是我就要求因為官網說明未清楚,我要退訂,並請退款給我
: 好了這下子可真的讓我火氣真的上來了....不給退不給退不給退
: (櫃臺還一派輕鬆,說只要加價2000就一樣可以入住喔,一點都不一樣!好嘛!!!)
: 我因此很不客氣跟對方說
: 第一你們違法收全額金額當作定金;
: 第二,因照法規規範要退訂,依照時間可以按比例退定金,
: 我當時後超過2個月以上退訂,應該退我全額
: 我甚至已經打算對方強硬,我絕對會依照法律途徑控告對方違法.....
: 可能對方有感受到我的火大,自知理虧,因此最後讓我依照府城之子專案入住
: (後來還發生,我之前e-mail詢問終於回信,
: 但是一樣要我加價入住,我又打電話飆了一次,
: 要求對方寫e-mail給我,保證我可以專案入住 )
: (cozzi後來在我狂飆他們之後,已經修正官網專案內容)
: 入住前就讓我的心情不美麗了,結果後來看到網路上負評不斷....
: 心情越來越低落,只好安慰自己,不期不待不受傷害
: 然後來到了5月9日.....
: 我們一家三口抵達台南,租好機車,首先前往飯店先寄放行李
: (這之前cozzi 完全沒有人跟我們聯絡,害我有夠擔心會不會到現場告知我沒有我的訂房
: ←被害妄想症發作)
: cozzi位在新光三越新天地跟大億麗緻、台南晶英酒店旁邊,新光三越小西門館樓上.....
: 只是它的大門口真的非常不明顯,我是外地人,我真的搞不太清楚台南道路!
: 官網也沒有地圖指示,
: 我們騎到西門路上,根本找不到招牌跟入口(只看到大億麗緻跟新光三越),
: 繞了一圈才在側邊看到大樓標誌,但是只看到晶英的大門=.=
: 後來我們才找到它小小的門....(在新天地跟大麗億緻之間)
: 坐上電梯抵達四樓的大廳(大樓地下樓層到三樓都是百貨公司)
: 接待大廳空間真的不是很大,所有公設都在這個樓層(餐廳、主打的兒童遊戲空間),
: 說真的,這樣空間如果客房全滿,一定做任何事情都會塞車的~
: 東西放好以後,我們就出去玩了一整天,傍晚才回來,本來很擔心check in 要等待,
: 結果可能是週日入住,沒有太多人,倒是很順利完成check in.....
: 這時候發生一個小插曲,
: 櫃臺告知,明天早上10點以後因為管修維修因素,所以不提供熱水....
: 當下聽到是覺得~阿!那我們想泡澡怎麼辦
: (這是我們家習慣第二天都玩到check out時間,早上都想在泡個澡)~~~
: 櫃臺也只說:『很抱歉,但我們現在告知你囉』
: ......嘖.....我還期待會有啥補償咧~
: (櫃臺人員態度是還不錯~親切,但是真的很不會討好客人)
: 入房以後,整體設備真的挺不錯的,裝潢真的挺現代風,
: 我們都很喜歡這樣的陳設,木頭風格給人感覺舒服,
: 電視螢幕還特別打出迎賓語(還show出訂房人的名字喔~)
: 進門旁,是一個大衣櫃,用地版材質分出玄關空間以及臥室空間(有鋪地毯),
: 我覺得挺好的
: 浴室空間分成廁所、淋浴間、浴缸~
: 那個浴缸空間很大,我們一家三口一起泡湯也沒有問題,老公的腳能夠伸直^^~
: 沙發跟床很舒服,床不會太軟,睡了一夜不會腰酸背痛(有些飯店床會太軟)
: 電視可以看第四台,也可以上網,頗厲害的~
: 體設備真的不錯,只是比較讓人傻眼的就是,
: 我早上寄放行李時有特別跟櫃臺要求提供小朋友的備品,
: 像是洗髮精小孩浴袍(看網路有人分享)
: 結果他們只有放著一套小孩洗髮精、沐浴精、小孩浴袍,兩份大毛巾、小毛巾,
: 沒有大人浴袍(我看網路有人分享有),也沒有第三人的~
: 我們是兩大一小阿!.....
: 安頓好以後,老公在房間休息
: 我帶芃芃去4樓的遊戲轉角(兒童遊戲間)玩,
: 其實空間沒有想像中的大,但是小孩子嘛!隨便都能玩囉~
: 只是,雖然號稱是主打親子飯店,
: 但是遊戲間沒有管理員,也沒有分齡(不過空間也不大也無法分齡吧~)
: 所以第一天傍晚時間,充滿大孩子,大孩子還佔據了各種玩具
: 像芃芃這種小小孩,只能找空檔玩了......然後進入也沒有消毒....(見仁見智囉)
: 這個遊戲轉角,我是覺得比較普通
: 第二天的早餐時間,我們特別早起7點多就前往餐廳
: 可能因為是週一,所以沒有太多人入住,所以可以直接進入餐廳
: 只是幫我們安排四人座,但是我們需要一個兒童座椅阿
: (cozzi的兒童座椅挺高級的,第一天下午芃芃看到時就很喜歡期待想坐)~
: 所以又趕緊幫我們換到裡面的位置~.....
: (ㄟ!第一天check in 不是就說了兩大一小需要兒童椅嗎?唉~)
: 早餐不錯吃,服務人員也很親切(比起新竹煙波,真的好多了),
: 不過有些菜沒有好像就沒有補(那時大概8點多)...
: 吃完早餐,奇趣操場終於開放電動車時間囉,(這是這家飯店的主打)
: 一排車子擺出來,還真是壯觀,
: 芃芃根本無法好好坐在餐廳了(餐廳可以看到奇趣操場),趕緊帶過去玩
: 我覺得這天早上的兩位工作人員很親切,
: 一位負責登記安排車子,
: 一位隨時協助小朋友坐上車子,有狀況也會立即處理
: 現在和逸玩車子的方式是,要先登記房號,然後再分配車子,
: 如果輪到時要指定車型就要跳號等
: 我們玩的過程,有發生輪到一個小男孩時,
: 只有粉紅色Hello Kitty 車,他堅持不上車~那也只好等了,
: 幸好芃芃沒啥挑,有車坐他就很開心,
: 所以可以一直玩一直玩,不需要等待太久XD
: 雖然芃芃年紀小不會自己操控車子,但是有遙控器可以讓爸爸操控,
: (媽媽也有操控,只是媽媽太笨了,一直讓芃芃去撞牆 )
: 還有一台黑色的電動車,超級台客的,會播放一些電子音樂....實在太好笑了
: 老公說,玩過的車Hello Kitty ,最難操控,大概是因為輪子材質關係吧~
: (還有機車,不過那個沒有遙控器,所以要可以自己操控的孩子才能玩)
: 一直開也是會膩,後來芃芃就跑去玩沙子了~
: 沙子真的是小孩子的最愛,怎麼玩都不會膩阿~
: 後來大約9點半,一方面太陽越來越大,
: 二方面我們會為了趕熱水停止供應前在泡個澡,
: 就決定回房間休息啦~
: 總結這次的住宿經驗,以3000多的入住價格來說,我是覺得還可以啦
: (可能之前被罵的很慘,所以有做修正)
: 只是,我覺得cozzi 號稱主打親子飯店,但是在細節上真的不是很細心
: 如果他說他是商務旅館,可能就真的很適合~(房間硬體真的很不錯)
: 另外,他的公共空間真的不大(就只有四樓),
: 飯店活動也不多
: (只有不大的遊戲間、奇趣操場、沙坑,我沒有看到的網頁上有寫的棉花糖時間?),
: 主打的奇趣操場電動車車輛有限,
: 我想一旦假日或者住房全滿,可能品質會下降許多.....
: 最後我想說~部落客文真的看看參考就好,
: 下次千萬不要那麼腦波脆弱,隨便亂訂了~
關於這間,服務我也不是很滿意。
訂房時,因為問了很多嬰兒備品的事,忘了問有沒有廠商優惠,入住時問了,竟然說我訂
房時沒提,所以不能有優惠,可是訂房人員完全沒提醒。
進了房間,交代的嬰兒床跟澡盆有了,可是沒有嬰兒沐浴乳,打去問又是一句你訂房時沒
交代,囧,我忘了講不能提醒或主動提供嗎?還好這個還肯補給我
餐廳有見到傳說中的排隊人龍,補餐也不快,不想排隊的話要早點去餐廳(吃個早餐好辛
苦)
車子五點半就收了,以南部熱情的太陽來說,能玩的時間幾乎都很熱! 如果想玩的盡興,
建議避開夏天。
停車場入口很不清楚,也沒人指引,在停車場入口猶豫很久才敢開進去
半夜小孩發燒,問了飯店人員建議我們去郭綜合醫院,不過我直覺那邊沒有小兒科,叫我
老公先打去確認,不然就白跑一趟了,一間主打小孩市場的飯店如此,實在是不專業
作者: russiaorange (russiaorange)   2015-06-14 14:18:00
不要想太多,有ㄧ說是對手放出鬧鬼的風生。再說,台南人就住台南了,大部分也不會住台南飯店吧

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com