https://channels.vlive.tv/E872D7/celeb/0.12356337
「BTS+」頻道將於2020年01月20日(一)終止服務。
「一般BTS」頻道( https://channels.vlive.tv/FE619/home ) 將維持運作。
■「BTS+」頻道終止服務時間：2020年01月20日(一) 4:00 PM (KST)
-「BTS+」頻道終止服務後若在使用券(商品)的使用時間還有剩的情況下，將進行退款。
-「BTS+」頻道內的內容在終止服務後將不能觀覽。
■「BTS+」商品販售終止時間：2019年12月20日(五) 3:00 PM (KST)
- 現在販售的「30日使用券」及「每月定期購買」的商品在販售終止後將不能再購買。
[退款及取消訂閱相關公告]
-「BTS+」頻道服務終止後，在使用券(商品)的使用期間還有剩的情況下，將依據剩餘
期間按日計算，進行退款處理
- 在「V LIVE」app中使用每月固定扣款購買的情況下，為了防止不必要的扣款，預計
在商品停止販售後，取消自動訂閱。
(1) 12個月使用券的購買者
-「BTS+」頻道服務終止後依據剩餘時間計算並進行退款。
- 將於「BTS+」頻道服務終止後(2002年01月20日(一) 04:00 PM (KST) 開始退款。
- 將退款到購買V LIVE的帳號，並以原先購買方式(V COIN、Alipay)進行退款。
- 作為提早終止服務的補償，將依據剩餘時間進行退款。
- 不適用在頻道終止服務前就到期的用戶。
(2) 每月訂閱的購買者
-「BTS+」頻道服務終止後為了防止不必要的扣款，在商品購買終止時間(2019年12月
20日(五) 3:00 PM)之後，將自動停止訂閱。
▲ 即使自動訂閱被解除，在服務終止前(2020年01月20日(一) 4:00 PM)，使用者仍能
依據自己的使用期限使用服務。
- 商品販售結束前隨時可以透過app market解除每月訂閱。
[現有用戶的服務使用期限(範例)]
(1) 每月訂閱開始日/更新日在每月10號的情況
- 2019/12/20(五) 3:00 PM後，自動停止訂閱。
- 停止後，只能使用到2020/01/10。
(2) 2019/12/05購買30日使用券的情況
- 商品僅能使用到2020/01/04。
(3) 2019/05/05購買12個月使用券的情況
- 可以使用到服務終止日 2020/01/20 4:00PM。
- 剩餘天數將在服務終止後進行退款
Q. 我是購買12個月使用券的使用者，我不希望在「BTS+」頻道終止服務後，而是現在
就要收到部分退款。
A. FANSHIP商品是是購買後立即使用的期間制商品，不能接受中途退款。
▲ 取消與退款相關事項 >> https://www.vlive.tv/policies/refund
Q. 退款的V Coin可以換成現金嗎？
A. 根據您通過哪些平臺購買使用權而有所不同。
- 使用PC網頁(一般支付/naver pay)購買時，可轉換爲現金，可通過以下連結諮詢。
https://reurl.cc/YlRno0
- Google/蘋果：對於部分退款的V Coin無法兌換現金，這是Google/蘋果的政策，
敬請諒解。https://reurl.cc/XXN9bg
Q. 訂閱商品爲什麼事先被解除了？
A. 訂閱商品的解除不是立即取消商品使用，而是意味著下列自動更新和付款將停止；
因為訂閱商品在各App store(Google/蘋果)運營，無法中途退款，如不提前解除則
費用將結算至終止後期間，可能會發生不必要的金錢損失，這是爲了防止此類事件
的發生，敬請諒解。
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https://twitter.com/kkimmimi12/status/1203925551590719488
● V+購買的Bon Voyage、Muster等付費內容可以繼續觀看。
● Run BTS等的基本影片內容可以繼續觀看。
● Run BTS Behind不能觀看。
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.164.174 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BTS/M.1575876411.A.F2F.html
※ 編輯: tammy03 (59.126.164.174 臺灣), 12/09/2019 15:47:57