先說結論
歷經兩個月 被盜的黑卡終於要回來了
4月4日 晚上回家打開BBO
發現第一棒的黑卡阿浪變成一張R卡
WA幣多了1500萬
道具欄的一張FA使用卷消失
就知道被盜了
當下第一個反應是想先改密碼
才發現我的身分證字號無法登入
(這也代表無法填寫客服表單)
經辣椒會員問題回報後發現
竟是當初身分證字號多輸入一碼
這邊我有點傻眼
雖然是我自己的疏忽
但系統竟然沒有自動驗證是否為可使用的身分證字號
https://imgur.com/9VtjugJ.jpg
於是我馬上下載客服表單進行填寫
如版上之前有人分享的
寫得越詳細越好
最後使用時間、消失時間
使用的IP
還有被盜前後的附圖(等級、老兵、總教練訓練)
由於在等待的期間剛好看到有人分享電磁紀錄的事情
所以也e-mail進行訊問
他們表示：已進行查詢並保留
等了一個月終於收到簡訊
您好:有關您目前回報盜用案件，目前已針對可協助補發的物品
補發完成，謝謝，紅心辣椒客服中心
打開BBO一看
是一張5等開完跳接的黑卡鄭兆行
然後WA幣有被回收(這期間我都不敢動)
但是老兵呢??
總教練訓練、協同訓練就算了
黑卡的老兵要花費多少時間啊
因為之前也有看過有人分享被盜後
是可以完整要回來的
於是我又再次e-mail詢問
客服回答
親愛的玩家您好:
關於您的問題，由於此部份為體恤玩家遭受盜用
為了讓玩家能回到遊戲中進行遊戲，所爭取的補發
無法保證能回復到原始狀態，此部份還請您多多見諒。
若您的帳號遭受盜用因而受損，請您至警察局報案，向盜用者申請求償。
若有任何的建議事項，也歡迎您批評指教。謝謝。
但我不死心
將之前完整要回來的PTT文章連結貼給他們
客服回答
親愛的玩家您好：
關於您的案件，已再次幫您轉交相關人員進行爭取
但無法保證是否能成功，請您耐心等候。
若有新的進度，會再與您聯繫。
若有任何的建議事項，也歡迎您批評指教。謝謝。
看到這邊原本已經放棄了
改詢問報警的相關處理
沒想到又過了一個月
再次收到簡訊
告知已協助調整完畢
足足兩個月的時間
我的老兵黑卡阿浪回來了
雖然不是最當初最完整的那張
但我已經很感謝辣椒了
這期間
我在球場也有遇到辣椒的團隊
他們說
盜用者的IP多半是大陸的
所以感覺報警也很難處理
我就沒做後續動作了
我的經驗分享到這邊
獻給一樣被盜的玩家
不要放棄啊