●中英文夾雜有。
●與賽局理論無關(？)
●內容純屬虛構，如有雷同係屬巧合。
在大多數的公司裡，採購對廠商多是處理大貨訂單交期相關事宜，會像高時謙這樣在駐廠
期間不僅為了追交期直接和廠商核對料況，甚至包含驗貨與新機種開發時程跟進的其實並
不多見，但應對中並沒有新手的一知半解，往往還句句逼到源頭，讓人招架不住。
這一點對全程與他一起開會的程鈞暉感受自然最深。
當月的排程在被高時謙可謂抽絲剝繭式的檢討後全然翻新成不同版本，幾乎將他先前安排
的全數推翻，各訂單的交期前後大調動，除了驗貨日與出貨日近在眼前的當月最後一票出
貨外，也就是今天。
今日的驗貨讓他在高時謙駐廠幾天以來的壓力到達頂點。
這不僅是駐廠以來第一次驗貨，就算他還特別去確認，驗貨標準沒有從以前需出貨前驗貨
時期的AQL MIL-STD-105E Level II 1.0/2.5 提高層級，但肯定也會用嚴格的標準檢視
不說，高時謙在工作上堪稱難纏的個性想必也會在驗貨時發揮到極致。
除此之外，當月最後一票的出貨悠關公司營業額數字漂亮與否。光是以金額來看，BTI的
出貨對公司業績向來都是補藥一劑，一旦沒能在當月出貨，順延到了次月而沒能列入業績
計算，若是身為造成無法出貨的關鍵人物，被圍剿的程度是可想而知的，他自然不想被驗
貨判退而當上那關鍵角色。
最後一個被驗退會造成的連鎖反應，便是此票貨不是直接出給客戶，而是出給另一間廠商
搭配成最終產品才出貨至客戶指定地點的訂單。亦即一旦延後交期，必定會造成另一間廠
商在排產上的困難，進而連自家的交期都跟著跳票，隨之而來若是涉及相關罰款規定，被
要求吃下罰款可是連討論的空間都沒有。
算來這在業界是常見的作業模式，對他們這種電腦週邊產品製造廠來說，搭配諸如大品牌
的筆電、平板出貨的訂單定會是不少的量，交期這一點成為吃下大單補品時伴隨而來的痛
苦；正因為不管是哪一間工廠，嚴守交期非但無法次次完美，還可謂空中樓閣──更別說
他們是交期延誤到被另一家廠商抱怨，而搞到客人來駐廠緊盯的工廠。而那間廠商，正是
媒體寵兒與股王的聯安科技。
沒錯，月底最後一票出貨正是出至完全沒本錢得罪的聯安，甚至在今天之前因交期延後讓
聯安跳腳的例子已經不只一次，根本早就做盡踩底線的行為，這讓此票貨除了如期出貨
外，沒有第二個選擇。本來只是為了便宜行事而將交期回得保守到月底，沒想到卻剛好搭
上開始出貨前驗貨這班車，說是陷自身於無路可退的絕境是一點也不為過。
總而言之，一早上班便不僅連喝口水的機會都沒有，坐在位上的時間加起來甚至不超過十
分鐘，光是看到早上便來來回回飛來飛去的郵件，就夠讓他電話拿著往產線衝了好幾次。
這就是早上高時謙眼中的程鈞暉，為他泡完咖啡後就進入了不停旋轉的陀螺模式，不僅分
機電話響個不停，同一時間用另一隻手拿手機通話，一邊在走廊上跑的樣子就不知看了幾
回。
為了未來在工作上的配合度著想，駐廠的幾天下來，花了不少時間好好「教育」怎麼做出
能入眼的表格；更「實地操作」展示檢討排程時，該如何打破砂鍋問到想要的答案，這使
得程鈞暉幾乎連續幾天都與他關在會議室裡，除了中午各自回位吃著外送便當外，顯少坐
回自己對面的辦公室。而那期間的表情，讓高時謙以為自己是某電影中，與男孩因故坐在
同一條船上漂流的老虎。
算來今天其實是少數看到程鈞暉自己一頭忙著工作的樣子，有不難看出的認真卻有些瞎忙
感。他雖然是採購，但不是第一次跟驗貨，曾經待過主導產品檢驗的品保部門經歷還不算
在內，卻也是頭一次看到廠內陪同人員這麼慌忙，擺明了在驗貨前昭告天下貨有問題似
的。
時間一到，高時謙拿著驗貨報告，依規定的驗貨標準抽了四箱，數量共兩百進了驗貨區，
程鈞暉的神情就異常緊繃，接下來臉部的變化應可謂是「戲劇化發展」一詞的具象化。
「白盒上有黑點和指紋。」高時謙在報告上記上一筆。
就算不是主缺，但程鈞暉在一邊聞聲還是不由地皺了皺眉頭。因是出給下一家廠商而非直
出至客人指定貨倉，因此不需完整包裝而可在生產上省了很多包裝工時，但白盒卻能讓缺
點一覽無疑。
「本體表面刮傷。」高時謙又在報告上記了一筆。
還是一樣是次缺，但表面刮傷怎麼從入庫到上線甚至到最後一關包裝都沒被發現啊。程鈞
暉依然皺著眉在心裡念著。
「腳墊漏貼。」高時謙才要提筆寫在報告上時，看著那失蹤的腳墊正黏在白盒上，他半瞇
著眼像是捏著髒東西般以食指和姆指取下，隨後當然不忘多寫上一項：「包裝異物。」
又一個次缺，這兩個明明就是同一件事啊，程鈞暉內心有著無數吶喊。看到報告上NG的欄
位愈勾愈多，心跳便不受控地隨之加速。這又不是超商的集點大方送，偏偏只有集滿三個
次缺就換一個主缺，送誰都不要啊！
沒想到驗外觀只是個開頭，開始驗機構和功能時，那些如雨後春筍般出現的不良讓程鈞暉
差點昏倒，自家跟驗的品保臉色也黑了一半。
「上下蓋的間隙不把美工縫算進去都比你的眼睛還大，」高時謙拿著驗貨工具瞄了程鈞暉
一眼，「當初限度樣品不是這麼簽的吧，還是說這是要讓人看PCB板的layout兼具學習功
能？那說明書要不要取消改放電路圖？」
不用說，NG又多一項。程鈞暉撫額，連在心裡為自己比一般人小的眼睛反駁都沒了力。
「左鍵key feeling太差，右鍵卡key，按不下去是要當touch mouse用嗎？你們家什麼時
候這麼進步做touch？」
高時謙那細長的手指狂按著按鍵到手背浮出了血管，程鈞暉完全不敢直視高時謙是否臉上
也爆出青筋，只知道那隻手在驗貨報告上於MAJ 處勾選了NG，用他那寫英文依然漂亮的筆
跡殘忍地寫下不良狀況描述。
「右鍵no function，難道你們家的是左右鍵功能共用還是做到滾輪上？」
高時謙繼續用那有如打線上遊戲般快的速度按著按鍵，但無奈只聞響聲，測試畫面卻毫無
動靜。如果可以，程鈞暉真的很想上前去敲電腦幾下，就如同他對待所有當機的電腦所會
做的事，就算他知道電腦是無辜的，當掉的是自家生產的滑鼠。
「很好，不是按半天沒功能就是完全不受控，現在不是農曆七月吧。」
高時謙雙臂交抱於胸前，看著在場其他人青紫的臉和測試螢幕上不停飄移的游標──在沒
人移動滑鼠的情況下。
程鈞暉與一干品保相視無語，看著主缺又多了一項而幾個心隨之上上下下，最後終於在次
缺與主缺數量正式跨越允收門檻而雙腳穩立於判退區時，各各面如死灰。
高時謙在「Reject 」處打勾並簽名的驗貨報告，更是直接宣判死刑的判決書，讓原本抱
著一絲希望以為或許有機會在「Pending」欄位打個勾的程鈞暉就此希望破滅。
光想到為了這一次驗貨，他每天幾乎幾個小時就去找生管緊盯進度跟料況不知持續了幾
天，問到生管聽到他聲音都要從翻臉到求饒的地步，今天更是不知跑了幾趟產線，只差沒
有穿上作業員衣帽、戴上靜電環往產線上坐。
不只他自己，所有人拼命催料、生產、檢驗，為的正是希望今天驗貨後能如預期在隔天一
早出貨，算入當月業績，也不對聯安跳票，而不是一張驗退的驗貨報告。
程鈞暉低著頭死盯著驗貨報告，邊角處都給捏得死緊。
比起無法算入業績被眾人圍攻，或是被聯安再度投訴乃至於可預期的罰款，這一瞬間，在
內心那股不甘之前，原本這一連串對他來說萬分嚴重的下場都變得異常渺小。心裡那一聲
聲非要做些什麼的聲音逼著他道：「……那個，Ivan.……今天還可以繼續驗嗎？」
這一問，高時謙從和一同驗貨的廠內品保討論驗貨時看到注意事項中轉移注意力，看向靜
了好一下子的程鈞暉，就算依舊像是面對老虎般的緊繃神情與語調，但似乎有些不一樣
了。
高時謙望著那閃著許些不同的眼神，「你的意思是，要今天重工後馬上就排二驗？」
此話一出，程鈞暉以外的其他人全騷動了起來。光是今天的驗貨，扣除用餐時間，已經從
早上十點到現在下午六點出頭，先不論重工完已經什麼時候，遲至入夜才驗貨完畢並不是
不可能，甚至還會更晚。
「這是趕明天一早出貨唯一的辦法，你們難道不想嗎！」程鈞暉因著強人所難的要求而下
意識地閃避著高時謙的視線，甚至還縮著肩頭，但吐出口的話卻不如外在看來畏縮，反而
顯得無比堅定。
這股堅定使得其他人頓時鴉雀無聲，高時謙想看看這股決心的界限在哪裡的念頭居然也油
然而生。他回以一個毫無半點玩笑意味的笑，上揚的嘴角還有著顯見的挑戰，「可以，多
晚我都奉陪。當然，前提是你們得做完。」
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AQL：Acceptable Quality Levels，允收品質水準。
MIL-STD-105E Level II 1.0/2.5：即MIL-STD-105E中一般檢驗水準II級
（共分I~III三級，II級最常用），主要缺失1.0%，次要缺失2.5%。
品質不良狀況三類：CR/MAJ/MIN。
CR：Critical，嚴重缺失。
MAJ：Major，主要缺失，簡稱主缺。
MIN：Minor，次要缺失，簡稱次缺。
驗貨結果三種：
Reject，驗退。
Pending，待定，通常為發現需要改善處無法直接放貨但也不致於驗退者，可立即改善經
確認後可放貨。
Pass，通過放貨。

大公司就是威…小公司對上大廠只有被欺負的份QQ

有氣勢！加油孩子～～～

其實最悲催的是小客人對大廠商……