[分享] 亞洲航空(Air asia)

作者: sebenny (故事的結局是...)   2023-01-09 17:23:15
疫情前買了亞航(Aiar asia)飛日本,結果班機取消亞航退代金
現在想說終於可以出國了,去年底用代金預定snap機+酒方案預定於1月底飛曼谷
機票跟飯店確認單都收到之後,就著手準備泰簽等其他事情。
當以為一切準備好之後,昨天冷不防收到亞航通知飯店因為系統問題沒有預定成功
信件告訴我可選擇退代金或退刷(去日本代金不足差價刷卡)
結果今天收到退代金通知(!???),找了一切方法連絡亞航,無法得到解答
想說沒關係我拿代金加購行李,結果加購部分卻無法用代金!無法用代金! 無法用代金!
重新操作系統一次才發現,要買機票時直接加購行李才能用代金(真的是無言...)
客服超級難溝通,而且都是罐頭回復,總公司在馬來西亞的亞航我實在沒力氣對付
最後找到亞航台灣分公司電話,卻只能先語音說你的問題,等他回你電話
但我已經做好準備我買了這次機票又多了代金逼我搭他家航空了...
真是大雷航空,等到我把代金用掉,這間航空公司我就要永久封鎖了
小弟以此遭遇告誡如果板友還有亞航的代金請用來買機票就好,
而且要用好用滿(買行李買餐點),絕對不要因為還有多的代金去訂飯店!
不然你只會有更多代金(苦笑)
作者: kanx (joke 版 讚!!!!!!!!!!!!!)   2023-01-09 19:59:00
謝謝提醒...還有一些代金等待何時開台北大阪啊
作者: chianing (印度小公主)   2023-01-10 11:48:00
請問客服有回電給你嗎?最近打過了60小時了還沒收到回電
作者: sebenny (故事的結局是...)   2023-01-10 11:52:00
沒有,但回信比較有用,目前得到最新消息,他們同意將我刷卡補差價部份退刷,而用代金的還是退代金
作者: bigman10 (古銅熟男)   2023-01-10 12:40:00
D7代金不是只能用在D7開頭航班?

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