各位大大好！
想請問不知道有沒有人上網申請新航退票已經收到款項了呢？我是幫一位越籍朋友訂票三
月中從北美回越南、但是因為疫情班機取消，後來新航提供上網填表退票，但是到現在大
概過了一個月吧也還沒收到退款。
朋友後來訂日航也是取消退款，但已經收到款項，所以不知道各位大大是否有跟新航申請
退票的經驗？

4月底申請，客服表示退款要等到7月之後

我三月中退了四張，兩張里程票已經退回來了，現金票沒動靜

謝謝樓上兩位大大。我寫信到美國的客服，他們只有說處理當中。