大家好
因為疫情關系
所以很多原訂的行程已經不能出去
所以這一週都在陸續打電話退票
跟問保險
首推大家如果打市話的扣打不多
可以買skype的月租4百多
可以無限打一個月
瑞士航空：香港-蘇黎世-日內瓦 來回
這張票我是2019/4月開的
當時是特價買的票價2889港幣，而且還有含一件行李
誰知今年發生這個疫情
兩三週以前已經開始注意
本來瑞航的香港段在中國爆發後還是維持有營運
但是隨著歐洲爆發
香港從減班到下週已經不飛了
從三月初我就一直用瑞航的FB即時通客服聯絡退票
因為我當初是特價票，要退只能退稅7百多港幣
所以我就是一直壓著
一直到昨天星期五
瑞航公佈只飛歐洲那區，我這張票理當已經不能用了
但是昨天打客服，還是說目前航班還在
請我下週，就是3/28這週再打進去看看
結果今天星期六，我再去管理訂單
我這張四個航段，就有三個已經消失
我就打了客服
客服查了當然就是可以退的
但是官網有公告可以保留價值，到時候訂還有折扣
客服一查到航班取消，就直接問我要不要保留
不過我的票因為很早開
那個政策又有一些我也不太懂的規定
反正就是我的票期只到4月底，我就要在4月底決定要改哪
客服標準不太一樣
有客服要我去官網填表退款
有客服說直接標註，它就會自動退款了
為了這個我還打了日本的客服
但礙於日語要電話溝通到相當清楚，功力不足
就算了
總結就是我請中文客服標註退了
但是客服說現在退的人很多
要等二、三個月....