[分享] 新加坡航空疫情改票分享

作者: jen1880396 (燁薰)   2020-03-16 13:54:43
本來規畫好3月底要去歐洲一趙
在去年11月新航特價時搶到不錯價格LHR進AMS出
但誰都沒想到這波疫情會持續延燒到現在
心想對於疫情,不知新航有何對策
就發現新航在官網上公告(只有英文)
「2020/3/15前開票,2020/3/31前出發的航班都可免費改票一次」(不負責任翻譯)
https://www.singaporeair.com/en_UK/sg/media-centre/news-alert/?id=is5rire4
新航也會持續更新相關資訊
本來以為只要線上填單就好,但還是不死心詢問關於退票事宜
大約5分鐘等待(音樂很放鬆好聽)就進線客服了!
客服表示
台灣訂票直接透過電話做異動最快喔!
如果退票的話,根據訂票時的規定,以我的特價票也只能退稅金。
但改票的話,可以免費一次,但要在開票後一年內使用完畢,也就是說我去年11月訂,要
在今年11月出發。
原行程是12天,但改票後可做更動,依我的訂位艙等可待一個月。如果原訂票艙等沒票,
可幫忙看前後幾天或加價改艙等都可以的!
最後客服建議:聽阿中部長的話,忍住不要出國!
作者: theworld62   2020-03-16 14:37:00
請問退稅金的話大概多少錢呢?
作者: cka   2020-03-16 14:40:00
結果你延到什麼時候? 現在怕的是延了到時還是沒好
作者: jen1880396 (燁薰)   2020-03-16 16:45:00
稅金1800我的開票時間早,最多延到11月中前要出發,等疫情趨緩再飛吧,客服說要飛再進線訂票,如果屆時沒改善就捐錢給新航了
作者: wainshain (wainshain)   2020-03-16 17:57:00
到時沒改善還會再延吧
作者: mixcookie (mixcookie)   2020-03-16 18:47:00
新航台灣客服人非常的好!
作者: hacker0708 (0.0)   2020-03-16 19:57:00
台北客服4/1起暫停營運 要改退票的要快
作者: qqoodb (遙不可及的夢)   2020-03-16 21:29:00
4月初,台北新加坡航段 可以免費退嗎?QQ 當初買不可退票的
作者: laleli (doesn't matter)   2020-03-16 22:01:00
回樓上:航班被取消就可以全額退費,要不然不行我今天早上也退了一張票,因為飛CDG的班機被取消了所以不論票種,都是全額退
作者: MooonRiver (像永不癒合的固執傷痕)   2020-03-16 22:07:00
台北客服暫停?(驚
作者: qqoodb (遙不可及的夢)   2020-03-16 22:41:00
只能祈禱會停飛了,票面No show 還有另外罰款 T_T
作者: hacker0708 (0.0)   2020-03-16 23:09:00
作者: toyparty (........)   2020-03-17 23:51:00
我們8月去倫敦的。 也不知道能不能退。問代訂的東南旅行社 沒回應中
作者: jen1880396 (燁薰)   2020-03-18 09:47:00
昨天晚上的更新是因為大量湧入的客服諮詢,取消3/16-31 no-show費用。然後新航建議各位把票改成open-dated(不然現金流卡死?)
作者: qqoodb (遙不可及的夢)   2020-03-18 10:44:00
我看一下原文的內容, 似乎有改成旅行期間在 5/31 都可以免費更改,但須以2021年3月31前使用完畢

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