去年9月時透過priceline
買了兩張香港>台北 台北>米蘭 米蘭>台北 台北>香港的B艙票
接著去LIFEMILES買了12萬哩升等米蘭來回商務艙
香港>台北這段已在去年12月腿完
台北>米蘭 去程2020年5月12日
米蘭>台北 回程2020年5月25日
結果這該死的武漢肺炎....義大利因為一中政策
長榮直接取消5月16日前所有直飛米蘭的班機
我的票剩下一半 長榮客服說5月16前復航應該是不可能了
請我改成其他歐洲航點 或請priceline辦理退票
會買這張機票是為了配合旅行社蜜月團 沒辦法去義大利也沒有升艙的必要
請客服幫我把升等取消掉 客服說5天內哩程會退回lifemiles帳戶
隨後打給priceline 美國大媽說這個他們沒辦法處理 不能退票(????
有對她說長榮已在官網上公告因肺炎影響機票可進行退票也沒用
不斷重複請長榮處理後續問題
再打給長榮客服 客服表示OTA開票就是OTA處理後續問題 他無能為力
現在被兩邊踢來踢去不知道該怎麼辦....
我知道priceline評價不一 但當初為了能確保有升商務艙的日期
才向priceline訂票(priceline有訂票後24h內免費取消的功能)
不知道版友們有沒有碰過類似的狀況&lifemiles的哩程已過5天了還沒回來 該不會被吃了