以前工作每個月都是搭國泰往返香港桃園
箱子有損傷都是自己送去仁愛路維修
店員告知等過了五年保固，如果不想花錢買保固。
有維修問題就跟航空公司反應，
給航空公司維修。一樣是送回rimowa維修
只有遇過一次salsa被摔裂
國泰地勤有告知這個原廠不能修會給外面維修，修回來就是會要黏合的痕跡
幾年下來也維修了幾次，香港行李回來真的很容易有問題，仁川東京都比較沒事
最後遇上兩次是國泰判定這個箱子無法維修
給了補償方案是同一個規格尺寸半價優惠
然後一樣有五年保固，匯錢給國泰台灣忘記那個部門。宅配就送來了兩個新的Rimowa行李箱
還有一次則是大概是因為那個真的太舊了
國泰的賠方式是賠償6000元台幣，箱子國泰回收結案。
引述《icedog122 (冰狗)》之銘言：
: 陳勢安6萬Rimowa行李箱被摔凹！ 航空公司誇張3回應「絕對不會賠你錢」崩潰
: https://star.ettoday.net/news/1602708 ETtoday星光雲 2019/12/15
: 記者陳芊秀／綜合報導
: 馬來西亞歌手陳勢安15日發文，透露搭乘馬印航空的飛機，沒想到隨身一個市價快6萬的
: RIMOWA行李箱，被凹成V字型，整個大變形。他心痛又錯愕「是在飛機上從空中摔下來嗎
: ？」
: 陳勢安15日晚間要在新北耶誕城活動登台表演，沒想到抵台後發現行李箱整個被撞凹，要
: 不是箱上的貼紙，已經認不出來。他更錯愕的是，航空公司的理賠方式相當不合理，市價
: 逼近6萬的行李箱，相關單位打算用隨便一個箱理賠，第二個方式是拿去民間維修單位，
: 但是完全不知道維修細節，第三是行李箱不能拿走，只能連人待在原地等候，如果帶走等
: 於自行負責損失。
: 由於陳勢安晚上就有演出行程，行李箱裡有表演的衣服，焦急寫道：「人也不能走，導致
: 我無法去工作又毀約了我怎麼辦？乘客們通常都會有行程的吧？」最後他更被告知「然後
: 經歷這些後跟你說絕對不會賠你錢啦」、「台灣代理沒有處理這事的權限」等，整個過程
: 求償無門，人還因此卡在機場，哀嘆：「目前心情就是哈囉哈囉哈囉哈囉哈囉像是馬力歐
: 撞金幣一樣。」為此情緒大爆發。
: 照片中，陳勢安的黑色行李箱上方被壓出一個大V字，底部輪子旁也被撞歪，箱子表面也
: 掉漆。網友見狀驚呼「太離譜了」、「好誇張，最誇張的是服務態度」、「這比較像機器
: 擠壓到」、「這被飛機輾過吧」、「還打的開嗎」、「是被雷神之鎚打到？」
: 心得: 感覺用Rimowa的損壞率大於其他牌子的 越貴不是應該越堅固耐用嗎?
: 航空公司對於行李箱的賠償標準不知為何?