[問題] 對飛班機delay

作者: imanda0324 (星)   2019-10-01 21:51:42
晚安,有個事件想問一下大家
以下皆為美國舊金山時間
====
A原訂10/1 CI3 舊金山 01:05 起飛回台,而9/30原本該抵達舊金山的那對飛班機,因颱
風原因,在台灣出發時有delay,故將在約10/1 00:00才抵達舊金山
A就想,那可能會影響自己的舊金山起飛時間
詢問旅行社後,旅行社說A的回程訂位紀錄沒有任何航班異動;而打去CI,CI說:『官網
和系統都沒收到CI3的更改時間通知,但對飛班機確實有可能會影響當地的出發,還是請
客人準時到現場依櫃台為準』
然後A就一樣9/30 約22:00就到機場check in,接著就等到快10/1 03:00才登機,而這時
客服說系統顯示的CI3航班依舊還停留在原始的01:05起飛
(期間,A都沒有收到任何一封航班異動的訊息或mail
=====
不太懂所以真的想問一下,
1. 這情況為何不先通知旅客晚點到機場呢?
2. 航空公司在台灣查詢自家的航班,跟外地起飛的時間沒有及時同步更新嗎?
作者: dbdudsorj (..)   2019-10-01 22:03:00
外站櫃檯時段又不是一定可以隨你調整的
作者: hlin12 (hlin)   2019-10-01 22:45:00
reschedule 跟 delay 是不同的事
作者: linbryan (bryan )   2019-10-02 00:33:00
原因是sfo機場不是華航開的.所以很多事他要等別人告知碰到這種事,才延誤兩小時,該滿足了。
作者: yoshilin (明明可以靠臉吃飯)   2019-10-02 07:13:00
基本上delay會影響機場的調度,沒理由不跟機場說台灣機場的出入delay都會標註吧
作者: cal629195 (ny)   2019-10-02 08:06:00
颱風前都會有跨單位的會議預期延誤四小時以上的以reschedule處理,四小時內因為牽涉到機場人力及設備租用以delay處理組員接送,櫃檯租用,地勤代理人力機門安排等等
作者: linbryan (bryan )   2019-10-02 10:15:00
看一下flysfo.好像過了時間才放delay.你不知會delay多久(30-180分鐘)先放delay也沒什意義.還是準時到儘可能早飛
作者: gman1975 (DaMao)   2019-10-02 11:36:00
推7樓......
作者: acomp (clarity)   2019-10-02 16:21:00
這種事常發生. 甚至有時班機取消/異動是接近最後一刻很多航空要系統上明確更動才能做後續訂位處理

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com