[問題] 颱風飛機延誤處理

作者: jackness (生活就是場冒險)   2019-08-20 23:42:45
小弟八月初搭乘愛娃航空紐約飛台灣的班機
因為颱風的關係 飛機延誤
原本預定凌晨1點登機
報到的時候通知通知改到3點
凌晨3點的時候通知要延到早上9點
(中間只有給一條毛毯,睡機場椅子,中間提供一些水果汁和餅乾,但後來就沒有再補了)
(櫃檯只說也有可能提前飛,但沒有收到總公司的訊息,也沒有提供飯店或是貴賓室)
早上快九點通知要延到下午4點
(早上8點多的時候官網已經改成下午四點,但櫃檯還是說沒有進一步的消息)
(通知改到下午四點的時候,才有人說可以去排隊領一張餐券,但那時候已經早上十點多)
(很多人可能不知道要去領餐券,因為沒有廣播)
(也有人是因為自己去問櫃檯說是跨兩餐,所以才能多拿一張餐券)
最後終於在下午四點登機,可是到晚上快7點飛機才有位子起飛
(總計延誤16個小時45分)
想問板上的各位
一般飛機針對颱風延誤的處理措施真的這樣嗎?
實在是個很不好的體驗,也對這間航空公司的處理措施很心寒
機票六萬多,又是卡籍會員,想詢問一般航空的處理方式是什麼
給小弟做個參考,以後可能要換個服務比較好的公司
不然在這家也坐了六七萬哩程了
感謝!
作者: DiMammaMia (DiMammaMia)   2019-08-20 23:46:00
這應該不是第一次這樣了 新聞應該都查得到
作者: EasyVinus (尊貴鄙人)   2019-08-20 23:49:00
颱風,不可抗拒
作者: DiMammaMia (DiMammaMia)   2019-08-20 23:52:00
作者: ddndhbnd123 (什麼都重要)   2019-08-21 00:12:00
此時旅遊不便險,才是王道
作者: castorfi (gemini)   2019-08-21 00:22:00
不知道詳細的情況,但如果是外站,應該是飛機飛不出來如果是飛機飛不出來的延誤 那應該飛出來那瞬間就可以推算抵達紐約的時間,尤其紐約有16個小時可以應變...不過8/9那天台北起飛延遲了兩個小時而已...
作者: aa1986 (^^賤盤小妹^^)   2019-08-21 03:29:00
是卡籍會員為何不去貴賓室呢?
作者: massbalance (質量平衡)   2019-08-21 04:49:00
因為是綠卡 (誤)
作者: linbryan (bryan )   2019-08-21 06:36:00
出發地在美國.應是照美國法令.不可抗拒因素.不負責.你可以延到確認班次或在機上standby不確定班次.卡客=滿天飛
作者: flyingkenh (小凱~)   2019-08-21 13:23:00
颱風比較沒辦法吧。只能去貴賓室休息
作者: cordeliatai (我不是天才小廚師磨人了)   2019-08-21 15:31:00
綠卡出門去記得要買不便險呀
作者: heremattis (We Can Change the World)   2019-08-22 12:57:00
不便險

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