[問題] 關於last carrier的行李責任歸屬

作者: kbeightken (幸福是…)   2019-08-13 09:32:56
目前我還在網路上努力尋找IATA相關規定,
以及其他實例,
但類似的狀況真的微乎其微,
因此先來版上請教各位。
以這此香港機場癱瘓為例,
旅客已經check in了A航空,
但是飛機無法起飛、行李也拿不出來,
可旅客又趕著回台,
便自行買船票到澳門搭了B航空回台,
那麼旅客回台之後,
行李應該要找A還是B負責呢?
作者: toojooken (Gate Reader)   2019-08-13 09:39:00
理論上是A社,但實務上客人退關而行李沒退的機率不高(除非是行李拉的慢,客人不想枯等就速速閃人)
作者: kalmia (阿斯楚)   2019-08-13 11:19:00
在台如果有a航空或其代理公司的話 找他們即可 若無則找b航空協助
作者: donny82711 (donny)   2019-08-13 15:46:00
你找A,行李運送費他們會付;你找B,他們角色是協助你找回行李,運費是你付
作者: danic (好運旺旺來)   2019-08-13 17:43:00
B可能/可以不理你~
作者: rushhour (等待夏天的海風)   2019-08-13 19:49:00
A跟B是一本票嗎?
作者: kbeightken (幸福是…)   2019-08-13 21:28:00
不是一本票,票是分開買的。
作者: Or3 (new life)   2019-08-13 22:14:00
當然找A 關B什麼事
作者: dirtyman (髒兮兮)   2019-08-14 09:21:00
B超倒楣吧 你沒托運的話 他理你幹嘛
作者: cal629195 (ny)   2019-08-14 13:38:00
iata相關規定在passenger service resolutions這本書上,內容分regulations(同業共同決議)與recommended practices(建議作法)兩大類.你的案子A航在台有代理,找A航.A航沒代理,B航可做義務協尋coutesy tracing.B航不承擔任何責任.
作者: kbeightken (幸福是…)   2019-08-14 14:10:00
樓上超專業!也感謝各位的回應~

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com