因為長榮今天公布取消航班後，客服電話打不通，
網路上對住國外旅客的改簽分享經驗也比較少，
想想之後還是來發一篇給同樣處境的人參考。
先說結論。住在日本的旅客，如果你無法負擔國際電話費，
你可以試試透過日本EVA協助幫你改票，他們現在電話也不好打。
但你還可以試試看傳真。
傳真電話:03-5798-0511
我大概下午兩點多左右把我的航班、訂位號碼、姓名電話，
希望更改去哪個航班，加上簡單的說明(日文)一起傳真過去。
大概下午3點半日本EVA就大概每隔半小時就打我一次手機了。
(但我忘記帶手機出門，所以我是回家後才看到未接來電4通...)
雖然沒接到電話，但事後確認這方法應該是可行的。
詳以下說明。
1.背景:
目前人因為工作長期居住在日本，這次長榮機票是透過日本旅行社代買的。
運氣很不好的遇到一家爛透了的旅行社，
因為種種原因旅行社表示無法幫我改票。
於是在今天接到取消通知後，開始自立自強。
2.打給台灣EVA，直接嘟嘟聲，進不了語音服務。
3.打給日本EVA，午休時間暫停服務。午休過後進的了語音但全部忙線中。
4.打給日本EVA空港事務所，服務人員表示他們無法協助改票，
進一步逼問真的不行嗎後，他猶豫了一下問我是在哪買票的，
聽到是旅行社後就果斷叫我去找旅行社，他們沒辦法。
5.傳真給上面那個預約中心傳真電話
6.下午17:30開始不間斷打給台灣EVA，18:10電話接通進語音；
18:30有人接聽，18:57完成改簽到JAL。
7.台灣EVA客服處理我的票的時候說，其實我的票日本同仁已經
在做處理了，我想改的航班沒有位置了，
雖然沒聯絡上我，但他有先幫我把ANA的票預約起來。
(因為ANA時間無法配合，還是請台灣EVA改成JAL)
真的還好國際電話費不是我付，
然後日本找錯地方很容易就變成踢皮球狀態。
以上，祝大家好運。