空姐被逼擦旅客屁股 資深學姊肯定學妹完成這件事
2019-01-21 19:33聯合報 記者黃寅╱即時報導
https://i.imgur.com/1ArhjYI.jpg
這名外籍乘客要求長榮航空空服務為他如廁時脫穿褲子和擦屁股，甚至咆哮空服員。圖／
取自網路
長榮航空載到一名重約兩百公斤的外籍乘客，這名乘客要求空服務員協助他上廁所，且還
要空服員替他脫穿褲子、擦屁股，讓空服員感覺心裡受創。但前空姐Elsa認為，學妹們至
少完成了兩件事，一是搞定了這名難搞的客人，二是維護了其他乘客的權益，公司應予嘉
獎。
曾任9年長榮空服務員的Elsa回憶，在服役期間，她也曾碰到許多難堪的場面，例如曾有
一位阿嬤因為身材又瘦小又長途飛行勞累、不適，連繫著安全帶都會滑下座椅；她為了保
護其安全，在飛機下降時抱著她，那知阿嬤因尿失禁，使她的下半身也因此被尿沾得溼透
。
還有一次廁所壞了，屎尿外溢，為免影響全機客人，她也不得不想法辦處理，其間的過程
不是外人容易理解的。
以這次學妹們遭遇到的情況看來，當下幾乎是沒有其他辦法可想，但反過來想，儘管任務
艱鉅，但幾位學妹們仍順利完成了任務，座艙長還強忍情緒著替乘客擦完屁股。雖然不堪
，但最重要的，也是最崇高的目的是「任務完成了！」他們搞定了難搞的客人，且維護了
其他客人的權益。
Elsa認為，此時，這幾位出任務的空服務員最需要的是公司的肯定，甚至是把全案研究一
下，有沒有該保障空服員的法律問題卻被遺漏了。而這幾位的學妹們的辛勞，從工作的角
度上，也算是完成了一次艱距且永生難忘的任務，除了「受創」也應該為自己感到驕傲。
https://udn.com/news/story/7315/3606434