請問一下版上有人向日航申請過行李延遲證明還有不理賠證明嗎?
我可能真的跟日本籍航空不對盤吧, 我感受不太到他們的好
美國和台灣客服都不斷跳針
我沒有要他們賠償只是要他們開兩張證明給我, 讓我去跟信用卡申請不便險
結果打給美國這邊客服說他們要跟台灣這邊聯絡確定再跟我說
然後一個月沒回信@!#$%^& 打第二次去繼續跳針
重點是他們英文客服居然是日本大嬸, 還說我英文講太快他聽不懂要我放慢讓他寫筆記= =
打中文客服轉到中國那邊去, 他們說他們看不到資訊, 明明就有 case #
還是無法處理
最後又把我轉給華航地勤, 但是華航是不是上班時間都沒人接電話啊...?
最後請日文很好的朋友打去日本客服, 結果日本客服跟他說他們沒開過這兩種證明
不知道要怎麼處理, 會再請示上級, 然後又沒聯絡!#$#^&*
我票是跟AA買的, 是JAL 執飛但是跟AA共掛
AA回我的信是說行李延遲要找最後一個航班的航空公司負責 (還是這是唬爛我的?)
總之後來我被AA轉給 JAL 以後一個月都沒進度.... 兩張證明還是要不到 = =
請問有人有經驗到底是要找誰嗎?
謝謝!