[媒體名稱]蘋果
[新聞日期]出版時間：2018/02/24 17:36
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搭遠航班機返台 人到了行李竟還在吳哥窟
搭遠航返台，下機後行李竟還在吳哥窟。民眾林先生向《蘋果》投訴，
他昨晚搭遠東航空FE502班機從吳哥窟返回桃園機場，下機後卻發現行李竟然還沒到，
遠航聲稱班機配重因素將79件行李拉下來，他下機後去行李轉盤處領行李
才知道一件行李沒回來，真的很誇張，他們按照行李重量規定託運，
卻因遠航問題行李遲到。遠航表示，因當地地勤載重作業因素，
部分行李無法同班機返台，遠航對每件行李提供600元補償，
行李預計搭稍晚班機於今天晚間7時返台。
遠航旅客林先生投訴，他昨夜搭遠東航空從吳哥窟返台的班機，
今天凌晨近3時抵達桃園機場後到行李轉盤準備領行李時，
發現轉盤處貼個告示牌指班機配重問題，部分行李延遲送達，要之後再補送，
當時約有79件行李被拉下來，其中他的一件行李也沒回來，竟被留在吳哥窟當地，
最快也要明天才能配送到他的家，航空公司在櫃檯辦理登機作業時沒有事先告知，
他們按照遠航規定託運，每人行李不能超過20公斤，他的連15公斤都不到，
行李卻沒回來，遠航飛機無法載那麼重，就應從源頭管理行李重量，
而不是讓民眾託運後把行李拉下，真的很誇張，他從沒遇過這種情況。
遠東航空則表示，遠東航空2月23日FE502吳哥窟回桃園航班，
今天2月24日凌晨2時左右抵達，因當地地勤載重作業因素，
行李裝載時前後艙重量不平衡，部分行李無法同班機抵台。
遠航對每件行李提供600元之補償，並安排他航運送預計於晚間7時抵台後，
將立即進行配送，遠東航空對於此作業造成旅客不便，在此致上最深之歉意。
(李姿慧／台北報導)