ANA 成田飛西雅圖航班 1/19/18
先下結論，給錯餐或多給品項，在乘客不知道的情況下將錯就錯似乎是比較好的做法
最終除了機組員，乘客也不會發現。
我們一行人其中兩人有點特別餐，餐後空服員派發冰淇淋給所有人，拿到就開始吃。
吃了兩口，剛剛派發的空服員過來很尷尬的說特別餐不能吃冰淇淋。一開始乘客以為
因為他的餐是低脂餐所以不建議吃，跟他說沒關係可以吃。可能是日籍空服員英文表
達能力有落差，我最後得到的訊息是另一個空服員要他將特別餐客人的冰淇淋收回來
。不過我們已經吃了一半了，這樣怎麼辦？她堅持一定要回收，我們大概了解他的為
難就配合還他。感覺是學姊在教育學妹的感覺～本想這樣就結束了
一會，學姊帶著學妹又拿著新的冰淇淋來「道歉」，口氣就很不客氣說我們的餐本來
就沒有冰淇淋，這次我特別通融再給你們一份冰淇淋。
「我了解了，我們不需要你的通融，也不需要冰淇淋了謝謝。」
學姊：你不高興了嗎？你生氣了嗎？
不生氣被這樣問也開始不爽了，「我了解你們的原則，這件事就此打住吧！」
他們倆現在才發現真的惹火這群乘客了，接下來的六個小時學妹不斷的來跟我道歉，
蹲在座位旁一直道歉一直想要再給我們什麼東西補償。總共來了十次不誇張～
我們什麼東西也沒跟他拿跟他要，不過有跟他說下次碰到這種情況，就let it go，
透露他我們當中也有人會去客訴，我知道是學姊逼你的，你也許好意多發兩個冰淇淋
我們也謝謝你。我們真的是想客訴學姊但我知道最後倒霉的應該還是你。
本來早就忘了客訴這事，但剛剛收到ＡＮＡ的意見調查～現在想起來挺污辱人