Re: [新聞] 柏林航空(AB)宣布破產

作者: milktea26603 (milktea)   2017-08-29 22:48:44
原本今年買TPE->HKG->AUH->TXL 阿提哈德的票
其中AUH->TXL是與AB共掛的航班
剛剛收到簡訊航班取消
使用預訂編號進去看航班直接被改成
AUH->MUC DUS->AUH
有買阿提哈德有與AB共掛的要注意一下
另外想請問一下
打去客服可否請他目的地仍然改回TXL阿
或者要求改期是否可行呢?
謝謝
作者: bluecoldon (師師師師師師)   2017-08-29 23:00:00
可啊,之前EY改我票我就是直接打客服請他幫我重排,沒多付錢。我改的也是共掛班號
作者: milktea26603 (milktea)   2017-08-29 23:11:00
中國或香港的客服OK嗎? 還是建議打別的地方呢
作者: MidtermGG (寫不出來)   2017-08-29 23:13:00
想請問搭機的時間 我是十月下旬有BCN-DUS共掛之前聯絡EY跟我說目前不會有問題... 但超擔心...
作者: milktea26603 (milktea)   2017-08-29 23:14:00
十月初10/4~10/14
作者: MidtermGG (寫不出來)   2017-08-29 23:18:00
剛才登進去看還沒被改 不過我的時間比你晚感覺不太妙
作者: chihting (chihting)   2017-08-29 23:47:00
我10/29的TXL->AUH也被取消...打算明天打去香港問問
作者: beheart (Miss Change)   2017-08-30 01:46:00
我跟朋友也被改 一模一樣,非常苦惱中...
作者: bluecoldon (師師師師師師)   2017-08-30 05:50:00
我就是打中國客服,改票很順利
作者: mimicck (mm)   2017-08-30 09:08:00
歐陸線好像還可以訂....我也早訂了十月初歐陸機票,目前沒有取消,但不知道後續會怎樣......
作者: liunwaiqoo (角頭幫小弟-超愛蔣智賢^^)   2017-08-30 09:29:00
幹我也中招了.........馬的被改成杜賽道夫了.....
作者: milktea26603 (milktea)   2017-08-30 10:56:00
講一下剛打去阿提哈德中國的狀況 客服表示不是他們出的票要請OTA處理 但他們有授權給他們 不管要取消延後都可以 柏林航空的國內線正常 所以他們可以免費後面幫你再接過去柏林 柏林航空muc及dus的航班都是正常的 還是可以直接幫你開成同張票實際還沒打去OTA 有後續改成如何再回報
作者: liunwaiqoo (角頭幫小弟-超愛蔣智賢^^)   2017-08-30 12:33:00
我已經成功了唷,我打去EY的大陸客服,他免費幫我搞定了TXL到DUS的國內線機票,讓我可以順利接上後面的DUS-AUH除了普通話的客服很多人在排隊等了比較久以外其他過程都很順利,祝大家的行程也都能很順暢
作者: chihting (chihting)   2017-08-30 13:31:00
我打去大陸客服也成功改票了,但普通話客服真的等比較久,其餘都算順利
作者: milktea26603 (milktea)   2017-08-31 19:06:00
講一下在Ebookers的改票歷程第一通電話表示要叫我打回航空公司,後來不了了之第二通電話表示只能接受航空公司的方案或退款最後不死心又打了第三通終於成功改票前兩通客服都是英國回電 第三通客服是美國回電所以如果被拒絕可以多打幾通 還是會成功的前後兩天總共講了4個小時的電話 還好SKYPE很便宜去程改成加入銜接航班MUC->TXL回程將日期延後一天 並加入TXL->DUS之前打去ETIHAD他說延後一個禮拜都是可行的後續還有一個不接電話的TRIPAIR需要改有後續再回報

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