[新聞] 讓輪椅作家自行爬上機 香草航空道歉了

作者: KANSAI (kuan)   2017-06-28 22:18:13
蘋果日報 2017年06月28日
https://goo.gl/UhhsLV
讓輪椅作家自行爬上機 香草航空道歉了
曾搭輪椅旅遊台灣在內上百國家的日本旅遊達人兼作家木島英登,竟然在自己的國家碰壁
。木島英登向媒體控訴廉價航空香草航空(Vanilla Air),竟以安全為由要他自行爬上
機艙。消息曝光後,香草航空今日立刻出面道歉。
44歲的木島英登向媒體表示,他本月5日結束在奄美市旅遊行程準備搭機返回大阪。由於當
地機場無空橋設施,乘客必須從地面爬樓梯走入機艙。事實上,木島搭機抵達奄美機場時
,也是由友人抬著輪椅慢慢走下飛機。沒想到,當他想照相同模式上飛機時,卻被香草航
空員工阻止,稱根據公司安全規定,不准任何人背他走樓梯,以防發生意外。結果木島只
能自行爬上17階層階梯進入機艙。
木島今日受訪時表示,當香草航空員工告知,若他不自行爬上樓梯就不得搭機時,他感到
十分驚訝:「這些員工難道不覺得這是錯的嗎?」
事件曝光後,香草航空今日鄭重向木島道歉:「我們對此事造成的困擾表示歉意。」香草
航空發言人同時表示,該公司已決定要在奄美機場添加升降梯,服務身障旅客。
木島英登於17歲時打橄欖球受傷導致腰部以下癱瘓,從此以輪椅代步,但他並未放棄環遊
世界夢想,迄今已造訪過上百個國家,還曾至少兩度來台旅遊,而他所寫的旅遊書也被翻
譯成中文出版。木島同時成立木島英登研究所,分享輪椅族無障礙旅遊經驗及提供諮詢服
務。(桂家齊/綜合外電報導)
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之前有搭過一次台虎也是看過一位坐輪椅的旅客
登機前被地勤告知若不能走就無法讓該名旅客登機
後來不知道是怎麼交涉的 最後好像是由地勤背該名旅客上飛機
作者: pdms (pdms)   2017-06-28 22:22:00
日本人就是照規定的民族 不意外
作者: Clooney5566 (西子灣喬治克隆尼)   2017-06-28 22:26:00
放心 發生在臺灣一定是檢討當事人
作者: xcrazyxdiva (水幻)   2017-06-28 22:32:00
在台灣不是航勤該死嗎...
作者: PPPGGG (凸( ゚∀゚)凸)   2017-06-28 23:14:00
成田三航是看到家人扶上去的 不過那個人還可以爬樓梯
作者: yoshilin (明明可以靠臉吃飯)   2017-06-29 05:53:00
廉航就是為了省成本才沒有空橋的,如果還特地準備升降梯其實會增加成本,所以應該是主動退錢,不給登機比較保險要人家用爬的上去 真的很奇怪
作者: episode666 (None)   2017-06-29 07:43:00
五天前用傳真通知航空公司,都21世紀了還在傳真....
作者: blendy (Blendy)   2017-06-29 07:57:00
根據推文連結 乘客搭乘前有事先申請好 應該不至於遇到這問題 日本機場大多有設施服務輪椅旅客 但這機場就是例外問題 日本機場大多有設施服務輪椅旅客 但這機場就是例外說台灣會檢討當事人 大多是因為當事人只憑自己觀感在吵不會跟你講規定的
作者: oc4r (4444)   2017-06-29 08:46:00
從業人員: 肯定是鯛
作者: Answerme (出租--近東吳城中西門町)   2017-06-29 09:49:00
所以空服sop背人上機是危險嗎
作者: alenchen (距離再遠,幸福都很近)   2017-06-29 09:59:00
SOP是,妳碰客人,客人受傷算妳的,所以最好誰都不幫
作者: conan805 (^皿^)   2017-06-29 10:14:00
別忘記台灣的玻璃娃娃事件
作者: Timk (對不起的大隻蠶)   2017-06-29 12:03:00
無心之過還是有可能會被吉 普通/業務過失傷害過失傷害
作者: gloria3136 (Gloria)   2017-06-29 13:23:00
http://i.imgur.com/4FzeF00.png 香草網頁這條是新增的嗎?
作者: CK841044 (ck841044)   2017-06-29 17:08:00
為什麼要道歉?因為他是名人?
作者: xvited945 (sk0k0)   2017-06-29 18:39:00
在台灣廉航也常常沒有空橋,但地勤人員知道以後一定會叫傷患車,沒有叫輪椅旅客自己爬上去這回事
作者: zx87p (Skier&Boarder)   2017-06-29 21:23:00
日本Yahoo新報導 https://news.yahoo.co.jp/pickup/6245118是說日本批評當事人的聲音也不小,所以媒體訪問了女性身障者談她的經驗。她說事前申請的結果就是讓航空公司事前就拒絕身障者搭乘。對一些航空公司來說身障者不要來搭最好。之前就有好幾次被拒絕登機前例,本人就是不斷挑戰航空公司
作者: blendy (Blendy)   2017-06-29 22:26:00
特殊狀況本來就要事先通知是個常識吧 尤其又搭廉航 就算時消費者自己也有責任 通常會有升降車供行動不便者使用但是如果廉航另外要收費 使用費的價錢應該不便宜
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2017-06-30 00:05:00
要不要先準備 330W?

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