新聞來源:蘋果
新聞標題:搭遠航班機 行李回不來 旅客怨無家可歸
新聞內容:
遠東航空為飛安限制旅客行李重量，遭民眾投訴。民眾許先生投訴表示，他昨晚搭遠東航
空FE102從太原飛往松山班機，因飛機限制重量導致旅客行李無法跟著飛機一起離開太原
，以致沒有行李可領的窘境，大家的換洗衣物一般民生用品也無法使用，而且鑰匙也在行
李箱到了台灣也無家可歸，飛機已於22點30分到達松山機場，遠航這樣到底要怎麼賠償才
能對旅客負起責任？
遠東航空公司表示，5月27日原定下午3點50分由太原返回松山的FE102航班，因起飛當時
太原機場道面溫度高達36度，為了飛安考量，機長決定等候道面溫度下降再行起飛，直至
晚間7點道面仍維持35°高溫，由於該航班旅客加行李的重量已經超過飛機最大起飛重量
，重新計算行李1600公斤需委託友航送回。
根據訂位資料，該航班共162位旅客，135件行李受到影響，其中96件已於今日委由東航
MU5011航班送抵台灣，遠航將安排宅配送回乘客住處；另39件明(29)日將委由長榮航空運
返回台，也會利用宅配方式返還乘客。
遠東航空針對此次行李延誤，已賠償每位台灣籍旅客2000元，陸客則待回程將賠償人民幣
400元，旅客行程遭延誤所生的交通車資、住膳甚至房間開鎖費用，遠航也將賠償。遠東
航空對於本次班機行李延誤造成旅客的不便，再次向旅客致上最深歉意。
民航局說，氣溫高，飛機引擎推力會變低，載重會下降。遠東航空有守住飛安底限，是不
錯，但涉及乘客權益問題及簽派作業，民航局會進一步了解遠東航空是否有預估到太原溫
度高的問題，是否有事先預做準備，少賣一些票。
該局說，遠航飛太原已有一段時間，對當地氣溫的變化應有掌握，若事先知道當地氣溫高
，應只賣7或8成票，讓人機可以同時回台，但若賣掉全部機位，就必須拉下人或拉行李，
這部份民航局會去了解。
新聞網址:https://goo.gl/j2wkpA
作者: zzzz8931 (肥宅) 2017-05-28 16:39:00
變日常了吧...
作者:
migumeme (米辜妹妹)
2017-05-28 16:42:00正常能量釋放
作者:
LII1201 (lii)
2017-05-28 16:55:00大家家裡的鑰匙都會放行李箱裡面？！
作者:
vm3rmp4 (That's fine)
2017-05-28 17:00:00日常 zzz
作者:
ertip (...)
2017-05-28 17:22:00託運回程晚到賠2千 感覺還不錯啊 重要的本來就隨身帶
作者:
hurryken (What's life!?)
2017-05-28 17:24:00以後要來看這間的機票了 搭配延誤險 中獎率超高
作者: wei70812 (WayneC) 2017-05-28 17:26:00
超爽快的
作者:
ATR72 (文人相輕自古皆然)
2017-05-28 17:32:00沒想到載客率這麼好XD
作者:
vhygdih (ATJ)
2017-05-28 17:37:00到底是什麼人會把鑰匙放在寄艙行李， 我真的不敢這樣做XD， 而且這樣的新聞好像不是第一次看到了
作者: HT2 (歐吉桑) 2017-05-28 17:48:00
近西日常
作者:
kenny53 (enjoy flight)
2017-05-28 17:50:00鑰匙一律放包包，尤其是回程的時候
其他沒話說，鑰匙這個真的是自己蠢。丟了會很麻煩的東西能隨身就隨身，這不是常識嗎
作者:
hitoma 2017-05-28 18:06:00沒帶鑰匙是智商問題吧
作者:
nyrnu (B-18901)
2017-05-28 18:06:00若住社區大樓型其實可考慮裝電子鎖，就無需鑰匙帶來帶去。
作者:
chewie (北極熊)
2017-05-28 18:16:00鑰匙是自己的問題囉
雖然搭胖胖情有可原...但把鑰匙放行李箱是腦包嗎?
作者: lkjjkl 2017-05-28 18:39:00
守住飛安底限還能說不錯？CAA對近西也太好了吧
作者: chinick1478 (nick4903) 2017-05-28 18:44:00
臘腸狗日常
作者: sungkai (紀小庸) 2017-05-28 18:48:00
這不是無家可歸吧！是有家沒鑰匙可歸（畫錯重點）。
作者:
aitt (君子之交淡若水(M))
2017-05-28 18:55:00這家可以不要搭就不要搭...
作者:
Alano (わかなＸなな)
2017-05-28 19:01:00托運行李也是隨身啊，誰預測的到航空公司出包
作者:
akenkimo ( 三隻鳥的螢幕)
2017-05-28 19:21:00航空公司的問題～為何要檢討旅客不帶鑰匙在身上？
從業人員版正常能量釋放沒嫌客人有什麼好投訴的就不錯了
我發生過護照放到托運行李的事情，因為登機行李在機門口被拉下去，要下機時才想到我的護照呢？
這航空公司一直賠償還能營運 也算猛了倒是有人在檢討被害人的心態實在不能認同跟走在路上被性騷擾 都怪被害人穿的太少一樣
問個問題 162位乘客，135件行李受影響，不就代表約有8成的行李受影響?幾位和行李倉的配額是不是該調整一下?
作者:
XJY13 (You'll never walk alone)
2017-05-28 20:20:00因管理不周導致旅客行李迷航的遠東航空
作者: laisking 2017-05-28 20:31:00
這種機場在做性能分析的時候就該考量載重問題了
行李遺失之類的風險本來就存在。打包行李的時候本來就需要考量這個風險。財不露白，古有明訓，古時候搶劫也是犯罪啊，但道理就是事先預防勝於事後追懲。要是家裡有狗沒餵會死，賠再多是有用嗎？
有的人鑰匙一大串 很重你旅遊途中又用不到丟進去行李箱很常見阿
作者:
kakio (星星的淚光)
2017-05-28 20:50:00鑰匙丟行李箱要被檢討？飛機裝不下才要檢討吧
重要的東西要隨身攜帶，我以為這幼稚園時候媽媽就有教～
作者:
Alano (わかなＸなな)
2017-05-28 20:53:00對乘客來說 托運行李不就是跟著一起回來
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 20:55:00會覺得放託運正常的人 我看大概就是錢也會放在托運的人託運準時送到是應該的沒錯 但會動腦稍微想一下都知道託運也會有拿不到的風險認為應該的就不用考慮風險 這種人走在路上難道不會看左右來車嗎?
我上飛機都拿塑膠袋 只放護照錢手機上次過個邊撿還被盯著看 看3 small
還有這跟性侵差很多，性侵需要有他人的惡意。行李遺失在沒人有惡意的情形下也會自然發生。預設它不會發生，是很荒謬的。賠償也要有損失才會賠償，一個簡單的動作可以不要讓損失不要發生，不去做，自找的。
作者:
flyiii (海子海)
2017-05-28 21:00:00住家鑰匙為何不能放托運?這種事情也可以檢討被害人 ?
我真的在某板看過有人問錢能不能託運欸，他說錢很多很重。
你可以主張他完全沒錯啊，反正進不了自己家門的是他不是我。
作者:
as981134 (xa981134)
2017-05-28 21:04:00我覺得這有點倒因為果了吧
作者:
honmayan (疑心暗鬼戦士)
2017-05-28 21:09:00就算是別家航空公司, 託運行李也有沒跟到的風險就算跟到了, 也可能被人拿錯
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:14:00不要把重要物品放托運行李 我以為是常識托運行李沒跟人一起到也不是罕見的事情
這年頭就是上網說最大聲啦 XD 自己長輩我看也七八成這樣幹 阿你就這樣一直跟他這樣碎碎念 看誰衰w
把貴重物品託運然後憑空消失的又不是沒有，別人幫著罵航空公司罵地勤罵海關有屁用，最後摸摸鼻子認賠的還不是自己。重要物品隨身攜帶，小學生都知道。
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:17:00我帶長輩出門我會叫他們那些東西能放手提就放
作者:
microee (test)
2017-05-28 21:18:00不知道是第幾次了吧，民航局還在睡覺嗎？納稅錢養一堆
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:18:00託運沒到本來就是航空公司的責任 但自己能減少後續麻煩能預防就該預防 很簡單的道理 一把鑰匙會佔你多少空間?
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:20:00suzukihiro標準跳針 我去現場指著他們講?小學生知道 什麼時候又冒出小學生了? 毫無邏輯的跳針
作者:
IamJoey (happy life)
2017-05-28 21:21:00鑰匙可以隨身帶是最好。但鞭成這樣太過...
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:21:00這種就是毫無營養的言論 不予置評了
作者:
ting445 (PPTTTTTT)
2017-05-28 21:21:00台版因航
為了避免行李遺失 還要帶什麼啊 錢 鑰匙 換洗衣物電腦 充電線 證件 藥品
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:24:00TsukimiyaAyu 你提到的這些東西還真的有放託運行李啊?換洗衣物看個人啦 我會帶一套內衣在手提
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:25:00其他的像是錢 證件 電腦 你真的放託運啊?
作者: wilsonchen26 (威爾森) 2017-05-28 21:25:00
版上鑰匙都好會放呢
行李掉了你可以事後告航空公司啊，但改變不了你當時進不了家門的事實。別人看戲而已無所謂。
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:26:00是啊 所以這些東西有佔你多少空間?電腦太笨重 我現在都拿IPAD
我是不帶隨身行李的人 最多就塑膠袋 習慣東西放身上
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:28:00那是你個人習慣 但這些所謂的重要物品也沒佔多少空間你自己提出來的自己看看 放手提會造成攜帶困難嗎 不會吧
作者: wilsonchen26 (威爾森) 2017-05-28 21:28:00
麻煩本版鄉民出一本指南 什麼該放什麼不該放 沒照做就是腦包
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:29:00不用出指南喔 這些隨便google都一堆部落客網誌有寫了連google都不會那也沒什麼好說的
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:31:00因為你說你只提一個塑膠袋上機 這種比例的人還真的很低一般人上機可能是背包手提包居多 這些物品不是問題
我好像在這個板還哪裡看過要去參加重要會議，西裝放託運然後行李遺失，急著想買西裝還買不到的慘劇，喜歡賭的人就賭啊，反正慘的是你不是我。別人看戲而已。像把公司筆電託運然後搞丟的話也可以去跟老闆說是航空公司的錯啊，看你怕不怕在老闆面前黑掉而已。
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:35:00這些重要物品對一般人也不會造成攜帶上的麻煩
作者: wilsonchen26 (威爾森) 2017-05-28 21:35:00
說真的 西裝佔空間又怕皺 有些人又不知道可以給空姐掛
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:36:00能帶著減少狀況就帶 沒什麼損失
有些公司列冊在案的筆電還不是你想買一台賠就能賠的…
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:37:00如果覺得身上多三四百公克很不爽 那也就是衡量這些重量和意外拿不到行李 哪個成本比較高 個人選擇而已
我有指你嗎XD 自己跳出來幹嗎? 小學生誰說的往上翻不就知道了 要罵都很簡單啦 上網講講誰都會真的自己人發生這種事情 你可以這樣一直指著他罵
作者: wilsonchen26 (威爾森) 2017-05-28 21:44:00
解決系統系問題比解決提出問題的人來的有用多了 重點是遠航要改善
我無法想像我家會有人發生這種事欸，我家出門都會檢查重要物品至少三次。有人家裡有智能不足人士的可以回答一下這個問題嗎？
有些話齁 網路還是有一些禮貌的 講過頭大家都看的到
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:48:00遠航要改善沒錯啊 但這種包很多航空公司都發生過
作者: wilsonchen26 (威爾森) 2017-05-28 21:48:00
不要出口就一直覺得人家小學生 智能不足
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:51:00還有S大抱歉啊 我看到前面你說的了
我肯定F大所說的唷.但很多話語不需要說的那麼..很多時候沒帶甚麼這種包誰都發生過 哪個人在你那邊念成這樣 那已經不是對錯而是禮貌問題 w
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 21:55:00不好意思 的確是有點太激動了XD
鑰匙放行李箱本來也不會很少見 不知道有人在那邊該什麼
作者: ppkscyc (ice) 2017-05-28 21:56:00
台灣開鎖很便宜掉了就算了 在開一次要上萬元的國家在把鑰匙拖運前會多想幾次的
酸買遠航的 請先確定該航線非獨家再酸像這例子 我沒記錯的話 松山太原是遠航獨家吧？這種情況 沒得挑 行李延後回來已經很x來還要被酸說真的民航局真的不好好管管遠航嗎？ 之前才被飛安會報告釘過不是嗎？
作者:
nyyatl 2017-05-28 22:26:00哈哈哈哈哈哈哈 笑死了 這什麼航空公司啊
作者: phoebe15 2017-05-28 22:26:00
有賠償不錯了啦 去年搭虎航 行李兩天沒回來 虎航什麼都不理你！有送到你手上就不錯了！
作者:
LII1201 (lii)
2017-05-28 23:10:00不就是一直宣導重要東西隨身攜帶...
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-05-28 23:14:00剛剛稍微估狗了一下 有些航空公司官網都有提醒鑰匙放在手提行李而且是列在貴重物品內
上次也因為飛機重量問題，行李沒跟過去中國，忘記華航賠 300 or 500 人民幣。重點是，居然有團員把慢性病的藥放拖運....
作者:
Kydland (RBC)
2017-05-28 23:32:00台灣這幾年最流行的就是檢討消費者 檢討受害者
有一次坐韓航長程線 行李沒到賠USD60可是電腦充電線在行李裡面... 那次超慘的
作者:
vm3rmp4 (That's fine)
2017-05-29 00:17:00遠東日常
作者:
Ruthcat (王葛格！站起來)
2017-05-29 00:37:00可以理解啊！住家鑰匙動輒 4、5 把，重得要死，回家才會從行李箱拿出來啊！檢討這個點是那裡有問題？
作者:
Answerme (出租--è¿‘æ±å³åŸŽä¸è¥¿é–€ç”º)
2017-05-29 00:44:00可是家鑰匙放身上是基本常識
作者:
edison (edison)
2017-05-29 00:58:00鑰匙放拖運行李的現在進不了家門,樓樓上你說呢
作者:
kenny53 (enjoy flight)
2017-05-29 01:06:00我寧願重到要死，我還是會放背包，就是預防這情形檢討遠東跟討論鑰匙該不該托運，是可以同時討論
作者:
nakatsu (ayuready)
2017-05-29 02:17:00重得要死？又不是搭飛機叫你整趟背著裝有鑰匙的背包，何況貴重物品隨身攜帶，有什麼不合常理的嗎？你若覺得鑰匙一定要放托運行李，就自行承擔行李不見或被拿錯的風險囉
作者:
hitoma 2017-05-29 02:24:00四五把就很重喔 XDDDDDD 是黃金嗎
作者:
lingz1024 (Brand new year)
2017-05-29 02:59:00整串變成再檢討鑰匙是怎樣
鑰匙說實在最多就個人行為 他進不去他家的門他的事情阿遠東這樣搞行李一直常常爆炸.衰的是一堆旅客..
作者: s6525480 2017-05-29 03:15:00
粽的要死XD 大概住比較南邊平常在台灣出門上班買菜還要吊車隨行是嗎啦
鑰匙怎樣干你屁事 重點是疏失害人家進不了家門 懂?
作者: ms0545173 (小影) 2017-05-29 08:48:00
怎樣的人會想選這家 就要自己負責了 呵呵
作者:
ertip (...)
2017-05-29 09:05:00遺失行李也不過賠你1公斤幾百元 除非你鑰匙好幾公斤重不然還是乖乖手提吧 託運行李航空公司本來就責任很有限故宮也不會把國寶拿去託運一樣 因為賭輸了航空只賠你垃圾價
作者:
herced (herced)
2017-05-29 09:36:00從業人員版正常發揮中
作者:
liunwaiqoo (角頭幫小弟-超愛蔣智賢^^)
2017-05-29 10:01:00誰家的鑰匙有這麼重呀？一串鑰匙5公斤嗎？還是10公斤?
行銷都不管啊只管載滿載好就有獎金可以拿，反正第一線永遠都會幫忙收爛攤子
我真心覺得把重要物品放在事先知道有遺失風險的行李裡，害自己進不了家門，是智能不足的行為啊。難道有人覺得這樣很聰明嗎？我小學就知道掉了很麻煩的重要物品要隨身攜帶，不帶掉了要認命處理。成年人沒有一點風險跟成本的概念？這樣智能真的超足的耶。如果覺得鑰匙，筆電，現金，信用卡，證件放在身上是不可承受的負荷，要託運當然可以，遺失的話要有能力承擔後果。一個成年人沒有足夠的思考能力事先推算自己的行為導致的風險跟擬定相對應變措施，依我的標準就是智能不足。當然別人可以依照其智商與教育程度採取比較低的標準。
作者: wilsonchen26 (威爾森) 2017-05-29 15:31:00
D大發文風格就是如此 智障掛嘴邊 在它版還被水桶過大家就別跟她計較了
這就是該公司行銷的問題，明知道高溫會限重還是要賣到滿，拉行李對近西來說很正常，反正倒霉被罵的都是第一線運務，而行銷位控才不管這個，他們就是賣滿滿，載客率拉上來好邀功，老闆也不管，反正對他來說有賺錢就好。
近西既然沒能力載太重，手提跟免費托運額度就應該修改～
作者:
akenkimo ( 三隻鳥的螢幕)
2017-05-29 22:21:00你媽在你小時候教你要選賢舉能，結果你選出來的人貪污這時候旁邊的人說你智能不足...說你沒有足夠的思考能力那個說你智能不足的人要你檢討自己～而不是檢討被你選出來的人～～這時候你做何感想？