不知道大家用哩程換票的時候有沒有位子被降級的經驗過? 第一次換票的搭乘經驗卻不太
好...
上個禮拜跟閃光約要在香港見面幾天，我人在河內，又不想要花錢在買機票上面，所以就
用AM的哩程換了張河內香港，港龍的商務艙來回機票(使用優越等級二，共45000哩換得，
我知道這樣很蠢，因為正常換只要30000，但是亞洲航線幾乎都以華航為主，歐洲航線則
以阿酋為主，AM哩程也是放著沒用到...)
去程倒是沒甚麼問題，國泰系統的好像服務都差不多? 這次是第一次搭國泰系統的航班，
餐點的部分可能因為短班的關係所以沒甚麼用心準備，唯一吃完的是哈根大支的冰淇淋。
服務的部分我以為之前人家說搭國泰要說英文人家才會理你的傳言是在開玩笑，結果想不
到是真的...
另外，抵達香港的時候，按照自己過往的經驗，若是飛機沒有停在空橋，接駁巴士通常都
是商務、經濟艙分開，但這次沒有，同機有兩個第一次搭乘的歐美人士也說怎麼會這樣。
其實問題是出在回程。
下午五點四十的班機，我大概下午兩點半左右就到了，一到在香港機場港龍商務艙的C-I
櫃台，地勤人員刷了一下我的護照後馬上叫了另外一個女生過來，以下是對話內容(A是我
，G是地勤女生)
G: A先生不好意思，因為我們這班班機商務艙超賣，加上你的機票是用AM的哩程換的，所
以我們決定把你的位子換回經濟艙，我們會把剩餘的點數退還給你，另外補貼你400港幣
。
A: 你們怎麼沒有事先通知這件事情?
G: 因為其他乘客有的剛從歐美飛回來的飛機上還是剛才才降落，他們前一天就把位子劃
好了，我們也是會一個一個問其他的旅客願不願意。
A: 但你剛才的口氣不太像是問我，而是早就已經決定好要拉我了。
G: 我知道，真的很不好意思，因為我們從大飛機臨時換小飛機，所以位子變少了。
A: 你們家最小的飛機就是320，請問還有更小的嗎? 從我機票用好的那一天查今天飛的就
是一直都用320，是我真的看錯了，還是你們在這一個禮拜內買了新飛機?
G停頓了大概十秒，決定轉移話題。
G: 不好意思，那你想坐靠窗還是靠走道的位子呢? 你旁邊跟前後的位子我都會幫你block
掉。
A: 靠窗，那我想請問一下，我當初購買這張哩程票的稅金，還有哩程的退法是怎麼退?
G: 這個要麻煩在搭完後跟客服聯絡。這邊是你的登機證，我們會幫你掛行李優先吊牌，
還有這是休息室的邀請函，錢會在登機口給你，然後我們會再幫你安排逃生門的位子給你
大一點。
A: 我想我沒得選擇了?
G: 對。
然後我就被這樣趕鴨子下架從商務降回經濟艙。在往護照查驗關口前看到了一個身著其他
顏色，應該是supervisor的人(以下簡稱S)，然後我就跟她開始抱怨。
A: 你們拉商務艙的乘客下來到經濟艙的行為很常見嗎? 雖然我是用哩程換的，但是你們
怎麼沒有先事先通知，我記得我上面留的電話是我現在用的電話啊，而且你們剛剛小姐跟
我說的口氣完全不太像是在詢問我而是已經決定好的。
S: 讓我去詢問一下。
過了五分鐘。
S: A先生不好意思，因為今天臨時從大飛機換回小飛機所以有超賣的狀況發生。
A: (我再把剛剛說320的話再說一次)。
S: 語頓．．．
A: 你們稅金跟哩程怎麼退可以跟我說一下嗎?
S: 這個可以在搭完這段後跟客服詢問。
A: (這時候我感覺的到我自己的臉超臭...)
S: 好你等我一下我幫你詢問。
過了十分鐘。
S: 解釋怎麼退。
然後我就拿登機證走人了...
到了登機門，我的位子被換了，從窗戶換到走道的位子，我記得我好像有說我要靠窗不要
走道。
登機後，看到坐在商務艙的都是歐美人士，外加兩個香港人。而為什麼我會知道是香港人
，因為其中一個是去程一起搭過去香港的，另外一個則是在用粵語跟空服員說事情。
有點令人失望的經驗...
手上的還有的AM哩程拿去換東西算了= =...