我要來抱怨上禮拜颱風天的長榮

作者: liuhan (liuhan)   2016-10-03 18:26:58
終於出差回來了 看了手機裡的照片 那種不舒服的感覺又突然爆發出來 不說出來 還真挺
難受的
話說原定9/27要由桃園飛大連 表定是下午4:35起飛但是前一天晚上因爲颱風來襲,所以
北部都是停班課,當然也很關心颱風天能不能飛一直查詢官網與桃機的到離狀況,很幸運
的一直顯示會飛 只是要晚一個小時起飛
當天上午的桃機的查詢畫面:
http://i.imgur.com/s9YQwCe.jpg
對 我就是要搭顯示還要飛的那班B7106
繼然顯示要飛 時間到當然是要出門去
可是出門的那時後正是風強雨大的狀況
叫不到計程車 下午ㄧ點出門站在騎樓下快20分鐘,終於在樓下的茶行老闆娘的幫忙下 攔
到計程車 一路上的危險就不說了 好幾次在18標跟五楊高架上打水漂 司機大哥說這是賭
命在開車
到了桃機
http://i.imgur.com/SxQGPjZ.jpg
好 還是要飛喔 只是晚一個小時
但是當時桃機剛剛宣佈關場 要等到三點才開放
沒辦法 只好等了 就先去樓上吃個飯,畢竟還沒吃午餐 就去吃東西晃一晃
沒人排隊的櫃台:
http://i.imgur.com/1LPqxzW.jpg
吃完東西再去看看有沒有新的消息
剛好收到簡訊通知還是要飛喔 好吧 就等吧
http://i.imgur.com/Bbauve2.jpg
桃機資訊看板 還是一樣的時間 17:35起飛
http://i.imgur.com/5UdxUMq.jpg
但是二航擠進越來越多的人 開始有點騷亂
我看有人去排櫃台 我也就去排隊準備掛行李
但是在我前面的人都被通知目前沒法飛 要再等等
終於輪到我了 地勤先生問了我要飛那裡 我說飛大連 他想都沒想就說取消囉先生 什麼!

我說你們才剛發簡訊給我通知會飛 旁邊桃機的看板也沒有顯示取消 你們的櫃台也沒有公
告啊!!
你確定取消嗎? 地勤先生開始懷疑了 他說再幫我問一下 跑去另外ㄧ位櫃台地勤咬耳朵
兩個人再看看一張小抄 然後地勤先生回來跟我說 先生 您的B7106確認已經取消起飛了
我就很每送
帶他去桃機看板 叫他自己看
http://i.imgur.com/rHZjWX0.jpg
跟本沒有通知取消啊 為何要讓旅客到櫃台才通知
而且只有你們自己知道要不要飛 你們不是有小抄嗎? 那就趕快公告啊 不要讓旅客傻傻
的等
這時知道取消的人越來越騷動 我看地勤也很無耐
只有勸旅客改班機 不停的道歉
我眼看天氣越來越壞 趕請地勤給我取消證明
http://i.imgur.com/YwOul4k.jpg
同時報告老闆 因為颱風無法起飛 只能改明天飛瀋陽的飛機 要先回家避颱風了
到我要離開時 快下午四點 長榮的官網也沒有取消的消息
http://i.imgur.com/rjHeBFz.jpg
大概到四點十分才有取消的資訊在官網上出現
http://i.imgur.com/MLxshdF.jpg
這種資訊不及時的狀況真的是會搞死人的
也真辛苦面對客人的第一線地勤櫃台人員
大概四點 也收到取消的簡訊 我覺得真是整人
http://i.imgur.com/tcbSD3I.jpg
我人已經在車上要回家了啦 才通知取消 無言
我是真的建議長榮 資訊同步給旅客 你們的地勤都看得到資訊 知道要不要飛 為何不能在
早ㄧ點通知旅客 我不是台灣雕 不會為了要趕著去渡蜜月啪啪啪
就要你們加開加班機 我自己去年也搭過颱風天由羽田回松山 嚐試四次降落都重飛 最後
轉香港的BR0191那也是一個很糟的經歷
我完全可以接受颱風緣故 取消
但是請提早通知 謝謝
第一次在飛機上吐了 就是在長榮的飛機上
BR0191 延誤證明
http://i.imgur.com/64I7GCF.jpg
最後 這一趟多搭的車資 要是無法報銷
長榮 你要負責啦
http://i.imgur.com/fSdrfar.jpg
辛苦的航空業人員 請加油 我為你們喝采
謝謝你們的勤勞付出
同場加映 北朝鮮 金小胖的飛機
http://i.imgur.com/tfSfNl4.jpg
作者: mmx200 (省小錢,花大錢)   2016-10-03 18:33:00
有可能是因爲用台灣之星3G lag (誤)
作者: fisher128   2016-10-03 18:38:00
辛苦了 覺得可以接受打給客服詢問爭取看看
作者: egg79117 (浪人)   2016-10-03 19:13:00
很遺憾的有時候官網上的訊息比地勤早知道你的case卻是反過來代表資訊不同步完全沒改善嘛
作者: Answerme (出租--近東吳城中西門町)   2016-10-03 19:26:00
你還體驗到五楊高沒有封閉前
作者: s234352 (小姆姆)   2016-10-03 19:30:00
9/28 香草JW178也是...官網+桃機看板都顯示準點,報到時才說有可能改時或不飛....而且確定延後官網也都還是寫準點...對外地旅客真的很不便
作者: lions402 (...)   2016-10-03 19:39:00
當天我同事BR156也這樣
作者: piercingX (Guandro)   2016-10-03 19:49:00
TSA的156 190也是一樣的情況 旅客都來才寫取消
作者: ronale1104 (翰哥)   2016-10-03 19:54:00
http://i.imgur.com/rMfSRjY.jpg 我跟你一樣,反正就默默回家
作者: gos1313 (Jeff)   2016-10-03 19:56:00
我繳了2萬年費被地勤洗臉,您花了3千及冒著生命危險被唬弄,呵....
作者: JilSander (Doer brokenheart)   2016-10-03 20:03:00
不可能給你負責的
作者: michaelgodtw (可愛書生寶寶)   2016-10-03 20:04:00
請問你那天怎樣回家的?那天有計程車還巴士?
作者: relio (瑞哩歐)   2016-10-03 20:12:00
板標?可以學一下怎麼打標點符號嗎?
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2016-10-03 20:18:00
哈哈長榮哈哈
作者: lions402 (...)   2016-10-03 20:19:00
GOS大長榮有回信了嗎? 好奇一下
作者: as981134 (xa981134)   2016-10-03 20:32:00
那就不要再搭長榮了啊~
作者: lingz1024 (Brand new year)   2016-10-03 21:04:00
作者: amethystboy (紫晶男)   2016-10-03 21:07:00
最後一張 哈哈
作者: dreamhuang (我只有一張嘴)   2016-10-03 21:37:00
我認為你也要負點責任 你可以不上機
作者: dontec (胖東)   2016-10-03 21:42:00
其實這對乘客很兩難,萬一票不能改期你就損失一張票。上機了又會有被取消的風險
作者: skizard ( )   2016-10-03 22:06:00
除非長榮擔保可以改期 不然消費者是要付啥責任
作者: techih (Super)   2016-10-03 22:38:00
我寧願找一家比較沒種的航空 也不要到機場等半天結果沒飛
作者: richardchiu (new user)   2016-10-03 22:41:00
辛苦了,拍拍
作者: skasia886 (sparkkill)   2016-10-03 22:42:00
不取消或改班 不搭的下場就是損失一張票 一張機票很便宜嗎
作者: lingz1024 (Brand new year)   2016-10-03 23:07:00
不太懂這裡旅客應該要什麼責任
作者: inaba100001 (inaba100001)   2016-10-03 23:19:00
其實啊,機組員也沒比你早知道多少(逃
作者: kavalan1979 (天人菊的夏天)   2016-10-03 23:31:00
好吧,我推你(不是趕著去渡蜜月啪啪啪)
作者: bockychen727 (吱吱喳喳)   2016-10-03 23:34:00
噓某黃,原PO在這邊的責任到底是什麼?
作者: Yamada (山田底迪)   2016-10-03 23:36:00
颱風天搭長榮
作者: chihchuan (Andy)   2016-10-04 00:20:00
噓某樓什麼旅客責任說
作者: seazilicy (萬事要隨緣)   2016-10-04 00:31:00
推 dreamhuang:我認為你也要負點責任你可以不上機 XD
作者: calvinli503 (calvin)   2016-10-04 01:26:00
1f 哈哈哈
作者: choper (天痕·偽喬巴)   2016-10-04 01:28:00
不上機? 航班若硬是起飛了 不上機就是旅客跟機票說bye講得那麼輕鬆
作者: sunworship (copy!)   2016-10-04 01:36:00
颱風天 就果決的換別家原機票手續費認賠殺出吧
作者: Goteborg (広島東洋カープ)   2016-10-04 03:21:00
所以機組員只比乘客早一點點知道航班取消,這樣子也是乘客的錯嗎?反正都是乘客的錯就是啦
作者: yafayu (Cessna 172 C-GBKO)   2016-10-04 06:15:00
這種事情還真的滿肚爛的,但好像也只能吞下去,也許打給桃機長榮會不會好點?
作者: QuentinHu (囧興)   2016-10-04 08:40:00
這啥鬼邏輯,又來檢討受害者?!!
作者: AdPiG ( )   2016-10-04 08:41:00
打得進去你也蠻厲害的
作者: gos1313 (Jeff)   2016-10-04 09:41:00
這都是大人犯錯小孩受害,第一線說實在就是炮灰,坐在辦公室的人永遠不知道前線的風風雨雨,天高皇帝遠老闆永遠覺得天下太平。
作者: chihchuan (Andy)   2016-10-04 12:23:00
看完就覺得一線跟旅客最衰
作者: Lexus (LEXUS)   2016-10-04 19:22:00
別人的孩子死不完航空公司~
作者: ndr (夢想的彈簧床)   2016-10-04 21:27:00
有的航空公司自家人也死不完der呀
作者: ms0545173 (小影)   2016-10-05 01:59:00
華航是真的讓妳死欸 長榮又沒有 是吧
作者: dreamhuang (我只有一張嘴)   2016-10-05 07:19:00
颱風天搭機生命機票哪個重要 機票才多少錢 管長榮怎樣長榮也不是第一次颱風天這樣搞 還癡等是否起飛
作者: liuhan (liuhan)   2016-10-05 09:30:00
回dreamhuang大 我當天連掛行李都沒有喔 拿到取消證明馬上攔計程車 回家躲颱風我當然知道生命比較重要 才不會癡等飛機起飛
作者: RUDDER (板服買了沒??)   2016-10-06 19:16:00
颱風天,你管他要不要飛,你不要搭就是啦 ,飛機砸下去 , 你也是促成意外的殺人兇手, .....OS:颱風天硬要飛 , 組員可以告買票的乘客謀殺嗎 ??

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