Re: [閒聊] 國泰長榮極致無限卡,優先報到被拒.

作者: andy0819 (從軍是會讓人肥胖的)   2016-10-01 18:45:13
原文恕刪
我也有匯豐華航御璽卡, 優先報到和登機大概是從去年第三季開始的
(就是Janet代言的廣告)
權益說明:
"凡於活動期間滙豐銀行.中華航空御璽卡主卡持卡本人,於中華航空全球機場辦理搭機報
到手續時出示滙豐銀行.中華航空御璽卡,即可至金卡櫃檯優先辦理報到手續,同時於登
機時,亦享優先登機禮遇。"
類似原po的問題我遇過兩次, 一次在桃園機場天合優享報到櫃台
另一次在成田機場登機門
Case 1:
桃園機場報到時把卡和護照交給櫃台, 地勤說: 這張是白金卡不能優先報到喔~
我說: 白金卡是銀色的, 御璽卡是紫色的, 你要不要再查看看?
地勤撥了電話問一問, 才幫我辦報到
Case 2:
成田機場登機門, 廣播說商務艙和金卡可以開始登機的時候, 我也拿著卡/護照/登機證
準備登機, 地勤人員(日航代理)擋下說這張卡只是一般會員, 要我去經濟艙排隊
我說這張是可以優先登機的, 你要不要確認一下?
後來她猶豫了一下還是讓我登機了
後來我有聯絡華航客服, 告知我在成田機場遇到的問題, 前幾次從關西機場登機都很順利
客服回答會加強成田機場的教育訓練, 避免再次發生類似情況
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在桃園機場登機門的登機廣播, 優先登機會說"持有匯豐銀行中華航空聯名御璽卡"會員
外站可能廣播沒特別提到, 在關西機場我是直接問登機門前的地勤人員, 他們都直接說OK
或是有立牌印出持有哪幾種卡樣式的旅客可以優先登機, 成田機場則是完全沒有
作者: as981134 (xa981134)   2016-10-01 19:05:00
其實我覺得上層一直發各種合作卡 對底層也是各種麻煩
作者: lion1227 (阿達)   2016-10-01 19:14:00
推一樓 但那些麻煩的後果不該讓旅客承擔XD同張卡 在桃園 墨爾本 奧克蘭 都沒有被刁難但是在奧克蘭報到時 有看到地勤拿卡片拍到LINE群組去問
作者: jay1089 (A-Tri)   2016-10-01 19:24:00
上層跟發卡銀行合作底下人員本來就該要配合訓練,這上層的主要問題在於訓練跟訊息傳遞不確實,說實在第一線人員也不該直接以質疑旅客的口氣去拒絕。
作者: boomerang (after 17)   2016-10-01 19:28:00
我拿義航epls實體卡都不讓我進貴賓室了XD
作者: prussian (prussian)   2016-10-01 19:34:00
就跟超商店員一樣啊,公司一直收權利金,第一線一直免費新增技能
作者: as981134 (xa981134)   2016-10-01 19:34:00
光長榮我知道的就有美國運通 國泰 花旗 永豐了...
作者: yichung29 (逸澄)   2016-10-01 19:53:00
拿卡片拍傳到群組問,那不是卡號都曝光了嗎
作者: kalmia (阿斯楚)   2016-10-01 20:46:00
話說好多掏來的假卡 像是AZ義航的 航空公司抓得很嚴
作者: EmiruKitty (Kitty)   2016-10-01 20:57:00
如果服務是整套的 那直接在卡上面打上*A金卡MARK就好
作者: dontec (胖東)   2016-10-01 21:32:00
你是被抓到拿ELPS掏寶卡吧
作者: loomissayles (盧米斯賽勒斯)   2016-10-01 22:05:00
AZ不給進?? 資料是假的嗎??
作者: dontec (胖東)   2016-10-01 22:07:00
淘寶買的假卡...
作者: catyun (喵貓)   2016-10-01 22:13:00
剛出的時候我使用優先報到,地勤搞不清楚還附送了行李priority給我XDD,一開始還以為這是內建福利
作者: HT2 (歐吉桑)   2016-10-01 22:16:00
覺得當初銀行設計卡面應該要跟航空公司說好,今天卡面有一個航空公司的符號,這就是跟航空公司會員卡一樣。這樣航空公司職員才能明白
作者: Whelsper (紅燈前的排位賽)   2016-10-01 22:23:00
因為一邊是行銷一邊是地服,隔部門=不同公司,選我正解
作者: gucci2 (Median Voter)   2016-10-01 23:07:00
長榮就不認聯名卡怎麼可能還會再上面印星盟金標誌倒是AE新航聯名卡正面雖然有打會員編號,但背面就加註”單獨持有本卡不等同享星盟和PPS俱樂部優惠“
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2016-10-02 00:24:00
成田機場教育很差+1~我轉機還罵我中華台北沒簽證不行
作者: AdPiG ( )   2016-10-02 03:10:00
成田地勤搭scootbiz跟我說託運只能一件... 覺得那些人真的是地勤還是來阿祿拜斗的
作者: Hermerod ( )   2016-10-02 05:45:00
就像銀行櫃檯永遠不會知道公司的活動,行銷跟執行脫鉤不管在那個國家都很常見
作者: Sizu7064 (靜)   2016-10-02 10:13:00
除非是搭商務或頭等,不然我覺得提早登機也只是坐在那邊等而已,因為我也是拿那張卡.
作者: boomerang (after 17)   2016-10-02 10:18:00
我的AZ elps是真的...用tk match的 先拿邀請卡去了一航的貴賓室 再用實體卡要進二航的時候就被擋了

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