[分享] 今天"香港快運HK Express"颱風天機票處理

作者: Kouson (煙燻最um最合豆腐)   2016-07-08 13:43:20
「香港快運」是一間廉價航空,
由於他們目前在台灣只有飛台中,因此板上的討論度不算高
日前預計在本週週末出發前往香港,
由於工作沒有假可以休,我們的訴求是週五最晚從台中飛的班機,
剛好週五最晚的就是香港快運的班機。
非常巧的,今天剛好受到颱風影響,從台中航空站起飛的國際線班機,
本日台中共有20班次,其中有15班受「天氣影響」而取消,
而香港快運的作法是不會將班機取消,而會宣告「延誤」,一定擇時再飛。
訂票e-mail上說我可以「致電熱線+852 3902 0288與HK Express客戶服務員聯絡,
我們很樂意為您作出行程上的安排。」
所以我昨晚打到香港找他們的客服。他們的答覆是:
「明天的狀況,你要等到明天10點過後再確認。
即使是真的遇到颱風,可以免費換前後三天的班機,
或補差額換前後七天的班機,不能申請退費。」
針對今晚20:20飛的班機,昨天他們的網頁上說請等待隔天10點的公告,
今天10點又改成說請等今天14點公告,終於在剛才13:00的時候我收到了一封e-mail:
 「由於颱風Nepartak原因,
  原定於08Jul 2016 2020 由台中出發、於2145 抵達香港的航班UO193 之時間將
有所更改。以下是我們建議的新航班資料。
  航班編號:UO193
  新航班出發日期:08Jul2016
  新航班時間:1400由 台中 出發」
很特別吧?班機「延誤」的處理方法,是將原班機提早6個多小時出發,
而且是發完e-mail的1個小時之後就要飛了。
(後來在13:33,換我的手機收到簡訊通知,也就是起飛前的27分鐘。)
由於我們原本就只在香港待兩天兩夜,
所以我們打算放棄這次的機票,也就是也不延期,而是取消旅程。
心得:
其實廉航就是廉航,無法退費也是意料中的事,
以上僅供有想在暑期訂「香港快運」機票的人的一點參考。
附註:
我們是依照時間需要,才訂到這間廉航,不是因為它特別便宜才訂的,
而且若說它便宜,飛香港一個人單程NTD$5483,不知道算不算便宜?
(回程也是時間的考量,我們班機訂華信的,所以退票每張只扣HK$200。)
作者: DANIELHSIANG (丹丹)   2016-07-08 14:20:00
超貴!台港來回6000我都嫌貴了
作者: unechatte (une chatte)   2016-07-08 14:20:00
這樣飛香港單程5483一點都不便宜啊,我買長榮來回通常是4500左右
作者: adrienJPFR (☆ princess de Uæ–‡ ☆)   2016-07-08 14:47:00
還好我UO是下星期一QQ
作者: NCCUOnline (嗯嘻嘻唷昂賴)   2016-07-08 15:03:00
航班提前也太機車了吧....
作者: TllDA (踢打)   2016-07-08 15:08:00
如果去桃園搭 應該可以每人省2000以上
作者: chiipark ( )   2016-07-08 15:08:00
也太貴,之前買UO 來回一人也才1200
作者: leritas (終結不了孤單)   2016-07-08 15:08:00
單程太貴 來回就差不多 參考港龍就知道了不過快運其實還蠻常特價的耶
作者: TllDA (踢打)   2016-07-08 15:10:00
快速用skyscanner看一下 一樣的錢可以買到華航的來回票XDDD
作者: NevinHu (My Life,My Style)   2016-07-08 16:04:00
查了一下,UO193今天14:00並沒有起飛,目前顯示還是按原定時間起飛
作者: Vett (Vett)   2016-07-08 16:26:00
這時間不合理 找消保官投訴吧
作者: Kouson (煙燻最um最合豆腐)   2016-07-08 17:23:00
謝謝建議 剛已在消保會網站投訴完成 若有後續再與各位分享
作者: ctes940008 (蛤!我只是小兵!?)   2016-07-08 19:08:00
提早六小時…………
作者: busgoer (巴士狗兒)   2016-07-08 19:27:00
華信來回買過最便宜是44XX含稅
作者: Kouson (煙燻最um最合豆腐)   2016-07-08 19:55:00
剛才網頁公告:航班UO193D將於7月8日下午8時50分由台中出發至於台中航空站上的UO193(原班機) 竟然改為正常報到中香港快運自稱是最準時的廉航 也許是靠這些小動作達成的
作者: IamJoey (happy life)   2016-07-08 22:36:00
Mega sale買,來回一人含稅兩千多
作者: sakawa (為賦新詞強說愁)   2016-07-08 23:32:00
上個月國泰來回也是週末才4500.....
作者: snoopy63 (忙死了)   2016-07-09 00:32:00
香港快運來回5483都算貴了...
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2016-07-09 00:51:00
現在一般航空都4500~5500區間跳 快運比這貴都別買
作者: AdPiG ( )   2016-07-09 01:48:00
UO一直以來都不算是廉價航空..... 的價格或是服務XDDD
作者: sunlover (沒有終點的旅程)   2016-07-09 09:24:00
UO最便宜來回大概3000左右,他們經常促銷買去送回還可以低於2000
作者: HDDCDR (creditcard)   2016-07-09 10:21:00
你用這種價錢買UO真是令人驚訝, 你有搭過廉航嗎?
作者: AdPiG ( )   2016-07-09 22:10:00
可是行李一趟1pcTWD1000 來回+2000 乾脆直接搭港龍
作者: keibun (Livia W.)   2016-07-10 00:28:00
我去年年底搭快運,兩個人來回不到7000,你真的可以直接買傳統航空了

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