[問題] 中國南方航空改票

作者: tccan (阿駿)   2016-05-19 21:58:13
  請問一下,我在南航的官網訂了一張台北=廣州的機票,同時也付款了,
但因為工作的因素,所以原本訂好的日期被迫要延後三天出發,因為南航在
網站上提供要改期的電話是在廣州這邊,雖然台北也是有一支電話,但是打
了很久非常難撥通,所以只好拜託在廣州的親戚請他幫我直接打大陸這邊的
南航客服電話幫我改期,之後票改成功了,但是問題來了,改期後的新票雖
然有一組票號,但是這一組新的票號在南航的官網上無法查到相關的資訊,
應該是說在南航的台灣網站這邊查不到相關的資訊,所以原本我訂好票之後,
在南航的網站上也有預先選好座位了,但因為改票的原因,所以在南航台灣
網站的管理行程中,輸入客票號碼卻查不到這張票,變成我無法直接透過南
航官網直接重選座位。
  雖然直接到對岸南航的簡體官網上去查,就可以查到這張票的資訊,但
是同樣都是南航的官網,對岸的網站就無法直接像台灣的南航官網這樣直接
預選座位,而是要透透付費的方式預選,而且要輸入對岸的手機號碼登入後
才能選位,目前我沒有對岸的手機號碼,所以也沒有辦法登入。
  所以我的問題就是,如果我的這個情況,是不是就只能等到了機場辦理
登機手續時才直接由櫃檯給座位呢?還是說還有其他的方法可以選位呢?
作者: seazilicy (萬事要隨緣)   2016-05-19 22:19:00
請南航客服幫你吧 再打一次客服電話 不要打台北的 用skype打廣州的客服號碼竟然是善化阿駿耶 現在才發現 O_O我的經驗是中國的航空公司都是總部有全權處理任何要求,尤其是票不是外站開的話,有時候外站的權限不足以處理。以上經驗不確定是否適用所有中國的航空公司
作者: isahua (isahua)   2016-05-20 00:50:00
2016/02 ? 這是舊的吧。。。。。SORRY 回錯篇
作者: kilosun (kilosun)   2016-05-20 01:59:00
旅行社貴一點就是貴在服務,所以EXPEIDA那種網站就是你不用服務就給你便宜,你要服務就要加錢!就好像把LCC的概念移轉到旅行社上! 我個人多半喜歡找旅行社,處理事情比較輕鬆,交待一聲就好了!
作者: lonelycoffee (重新開始)   2016-05-20 20:14:00
這航空公司很硬啊

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