[問題] 關於酷航的幾個問題

作者: wwwwkkkkk (nikidd)   2016-05-19 00:46:26
請問一下..
我第一次買酷航的機票(TPE-SIN-PEN)單程..發現有些不太清楚的地方
1.因為我有加購PlusPerks,網站上說會送KrisFlyer哩程,
請問是收到email的訂購明細後就會送嗎?
還是要等到旅程結束後才會送呢?
2.因為我是買台北到檳城的機票,中間會在新加坡轉機一次
台北到新加坡是酷航,新加坡到檳城是虎航
寄來的email中,並沒有寫虎航確切的座位
請問是到時候到新加坡劃位嗎?會不會到時候沒位置了?!
有辦法在台灣先劃位嗎?
還是說到時候他們會安排?
我會這樣問是因為今天好不容易打進客服
一位說著不太標準中文的男客服
一開始跟我說什麼要付120元的選位費(我說機票錢不是全包了嗎?)
後來他又改口說會安排免費的位置
3.我有購買酷轉的服務,到時候在新加坡就可以不用提行李直接去搭下一班飛機嗎?
4.今天打了這隻客服0973482980
等了好久,好像也沒有回答到什麼問題
大約講了八分多鐘(有一半時間在跟他說訂單編號,請他重寄,因為沒收到)
請問這是國際電話嗎?(很擔心電話費爆增)
先感謝了!
作者: alstonfju (Fegarowed)   2016-05-19 01:41:00
1.哩程應該是搭完才入帳 2.預選座位通常要加價購買如果不先選位的話 機場地勤會視空位情況幫你安排座位3.酷轉服務官網有寫 免出關重新託運行李 直接去搭虎航4.應該是算行動電話費率 打國際電話要加國碼5.你的問題其實應該先看官網寫得很清楚
作者: nike840717 (阿文)   2016-05-19 01:48:00
有酷轉 行李登機證一次全領
作者: gulele1990 (iseeyou&you&you)   2016-05-19 12:21:00
[補充]如果在台北報到時只有沒有給你sin-pen的機票,抵達新加坡時去轉機櫃檯E他們會幫你辦理轉機手續順便一起拉行李,你就不用出去。可是要先確定你有買轉機服務並準備好你的收據,以免他們收你新幣40塊的服務費。如果沒劃位系統到時會自動幫你劃。
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-05-19 17:28:00
廉航轉機 選位都要另外加錢買 你沒買的話就不能預選位不能直接一次報到 要入新加坡提領行李重新報到
作者: wwwwkkkkk (nikidd)   2016-05-20 00:02:00
感謝!!

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