Re: [問題] 華航系統出問題?

作者: Moipa (YYYYY)   2016-03-22 09:42:40
※ 引述《JCC (JCC )》之銘言:
: 今天進華航的選位系統 好像改版 然後一堆問題
: 進去後顯示
: 注意,航空公司已取消您選定的一個或多個航班。
: 請修改您的預訂,或與旅行社聯絡以獲
: 得進一步資訊。 (9115)
: 取得行李規定時發生意外錯誤。 (15246)
: 我跟我朋友都是原本的兩段航段變四段
: 還出現一組新的訂位代號
: 然後二樓的位跑出來可選 選了後出現
: 無法確認您其中一項座位要求。可能是因為遺失或無效的常客卡。 (4636 - 13254)
: 但我朋友選商務艙有錯誤訊息後有儲存進去 我的就沒有
: 選經濟艙的就出現
: 至少有一個座位要求無法處理。 (4631 - 4360)
: 然後原本選的位也都不見了
: 華航電話打不通 有人知道是怎麼回事嗎?
昨天早上幫男友訂機票
結果乘客姓名(非付款人)其中一個莫名在最後顯示訂位成功時變成跟付款人一樣的名字
打電話打了3小時才打進去
問這個狀況怎麼處理
客服只是跟我說系統是不會跳掉的,一定是透過我這邊的操作
我說一個是開頭填一個是結尾填,而且我非常確認我分開填也沒填錯
客服只是一直強調系統是不可能出錯的
結果現在變成一張票要退掉還要被扣手續費
說系統不可能出錯結果客服被打爆,呵呵
手機排版見諒
作者: gitans (阿左)   2016-03-22 09:50:00
看來是嫌客人太多造成他們的困擾!
作者: asamiron (樂天世界)   2016-03-22 10:02:00
我今天早上幫爸媽訂票,好像成功無誤,希望沒有出錯。
作者: AdPiG ( )   2016-03-22 10:04:00
蠻奇怪的居然沒華航的新聞
作者: gitans (阿左)   2016-03-22 11:23:00
要跟蘋果爆料吧!
作者: coolfish1103 (Fish)   2016-03-22 11:31:00
24H 內退不是不用收手續費?還是那有限美國線?
作者: flywater   2016-03-22 11:36:00
他應該是昨天早上定現在退超過24hr了
作者: Moipa (YYYYY)   2016-03-22 15:57:00
不喔我當下馬上打電話順便問退票問題 客服表示這筆帳要一天才入公司帳還是什麼的 說要一天後才可退款= =
作者: enping (Help)   2016-03-22 20:50:00
我今天也是在選位時遇到類似問題,華航新系統問題還真的不少。客服應該最近接電話會接到手軟
作者: boomerang (after 17)   2016-03-22 22:19:00
最近也要搭華航 地勤同學跟我說現在問題很多 即使線上先選位 C/I時可能還是沒有...
作者: vinaman (vina)   2016-03-22 23:42:00
請問一下,華航網頁找不到電子機票查詢 在哪裡可以重新下載QQ
作者: Moipa (YYYYY)   2016-03-23 08:27:00
官網有可以查詢的吧? 他們的app從昨天就查不出個所以然 一直有誤無法看-.-
作者: vinaman (vina)   2016-03-23 09:13:00
官網現在只找到查詢訂位,查詢電子機票的頁面從昨天就顯示目前系統無回應QQ

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