Re: [新聞] 遭控施壓國泰航空 交部次長:為民服務

作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2015-09-18 22:06:01
※ 引述《fireguard119 (angelsbaseballwin)》之銘言:
不過我是覺得是好事一起
畢竟台北香港
國泰想取消就取消
併班,砍班也不用給理由
常常推給天氣因素,來個相應不理
要幹嘛就幹嘛
我常覺得這評鑑世界第一的航空公司
為何台北香港可以偷斤減兩到這樣
相信版友們通常已經習以為常了
雖然考試院是官員出國考察有很多非議的地方
但國泰眼裡到底有沒有台灣人
是怎麼看待台灣市場
說真的,我真的不太想置評
: 遭控施壓國泰航空 交部次長:為民服務
: 發稿時間:2015/09/18 11:21 最新更新:2015/09/18 12:24
: (中央社記者陳葦庭台北18日電)交通部遭批施壓國泰航空,幫考試院保訓會向國泰航空
: 索賠40萬元,次長吳盟分今天澄清,自己只是把接到的投訴再轉傳真至民航局,沒有下任
: 何字條。
: 考試院保訓會今年帶20個12職等高官赴北歐培訓,在香港因天候因素,機場一度關閉無法
: 起降,行程受到延誤,20名官員不滿國泰航空沒有安排過夜旅館,又導致首日行程錯過,
: 找上交通部次長吳盟分協助,求償新台幣40萬元。
: 交通部次長吳盟分也遭批評視圍事,他今天親上火線澄清,說明民航局本來就會接受民眾
: 陳情,一年約有700多件,自己當時也只是秉持服務民眾的態度,將這份傳真再轉傳民航
: 局,沒有下任何字條,也沒有施壓。
: 被問到保訓會這樣的處理程序是否有缺失,吳盟分說,保訓會應該是不知道民航局有管道
: 可以申訴,所以才會找上他,自己也只是秉持為民服務的精神在處理這份申訴;沒有請保
: 訓會重新循正常管道,是因為不想讓程序更繁瑣,變得官僚。
: 民航局空運組組長韓振華表示,民眾如果對航空公司有不滿或糾紛,可直接透過民航局、
: 各地消保處申訴,民航局對所有陳情都會非常重視,也會了解航空公司處理程序是否有缺
: 失。
: 他進一步表示,目前了解,當時是因為香港機場大爆滿,國泰航空航班延誤,導致沒有過
: 夜旅館可以安排給這20名官員,當下也提供餐點等服務,一切符合法規,但乘客如果有特
: 殊需求,可依個案方式提出。
: 保訓會提出賠償40萬的要求,遭批評獅子大開口。民航局強調,賠償金額沒有統一行情,
: 如果協調不成,就得循民事訴訟管道處理。1040918
: http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201509185012-1.aspx
作者: awayaway (away)   2015-09-18 22:08:00
風不是往這吹的XDD
作者: seazilicy (萬事要隨緣)   2015-09-18 22:15:00
本篇無誤,推
作者: ggyyhippo (跟著我~有肉吃~)   2015-09-18 22:36:00
逆風勇者,推一下XD
作者: countryair (countryair)   2015-09-18 22:45:00
就台灣太多人要到香港轉機啊,國泰靠中轉就賺翻了
作者: shter (飛梭之影)   2015-09-18 22:46:00
推, 常常莫名其妙就取消
作者: countryair (countryair)   2015-09-18 22:46:00
在桃園也許還很多選擇,但小港幾乎變國泰港龍主場了吧
作者: summerleaves (內湖全聯先生)   2015-09-18 22:47:00
逆風推
作者: serenatw (...)   2015-09-18 22:50:00
我只懂什麼叫一碼歸一碼
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2015-09-18 22:52:00
等你遇過你就知道什麼叫港式傲慢...
作者: countryair (countryair)   2015-09-18 22:57:00
港式傲慢有去過香港領教他們服務業不難懂
作者: HIV (康斯坦汀:驅魔神探)   2015-09-18 22:57:00
不知道怎麼評鑑的覺得服務其實沒有大韓跟韓亞好
作者: Homeshadow (風裡的飛翔)   2015-09-18 22:58:00
何不說說什麼叫台灣鯛?
作者: countryair (countryair)   2015-09-18 22:59:00
雖然國泰傲慢是一回事,但我還是不會想幫這些鯛官說話
作者: HIV (康斯坦汀:驅魔神探)   2015-09-18 23:01:00
台灣鯛就愛敲桌子~~
作者: danic (好運旺旺來)   2015-09-18 23:05:00
國泰砍/併班 能處理好後段 其實也還好啦..班次多就是這樣造成旅客不便其實挺有限的...雖然這樣不好不過 又不是台籍業者 民航局這方面 恐怕也無約束力吧~
作者: forcetrain (處女空氣)   2015-09-18 23:08:00
就算你對國泰印象很爛,但這件事情顯然官員的嘴臉更醜
作者: eddy4218 (eddy4218)   2015-09-18 23:17:00
花花 綠地球也是常常併班呀…
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2015-09-18 23:32:00
這些人不是考試院的人,我覺得可以公開這20人屬於哪些
作者: personify (Fuck you China)   2015-09-18 23:32:00
不管國泰再怎麼爛這種狗官鬧事都不會是"好事一件"
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2015-09-18 23:34:00
單位,一來保訓會不用扛責,二來知道哪些人官威那麼大12職等,基本上應該都是行政院的處長司長,不會是地方的
作者: lajji (喇機)   2015-09-18 23:41:00
作者: summerleaves (內湖全聯先生)   2015-09-18 23:43:00
保障暨培訓委員會參事宋狄揚 <--跟保訓會無關???
作者: countryair (countryair)   2015-09-18 23:54:00
說句公道話,華航台港線明明也常常併班…
作者: ann9680 (呀比)   2015-09-19 00:04:00
一碼歸一碼
作者: beaukevin (beaukevin)   2015-09-19 00:38:00
國泰的台港線就是密集到幾乎一小時一班所以相較其他航空公司併班砍班動作才會讓人感覺頻率特高吧...
作者: toojooken (Gate Reader)   2015-09-19 01:01:00
CX沒說不賠,但客人這一邊吃相太難看,而且這是公費
作者: achuankuo   2015-09-19 01:02:00
一碼歸一碼 不爽搭國泰可以搭別家 人家也沒求你搭
作者: toojooken (Gate Reader)   2015-09-19 01:02:00
就算拿到賠償依法也要繳庫,不然就變成貪汙收回扣
作者: achuankuo   2015-09-19 01:03:00
港式傲慢? 我只知道他們不會縱容奧克與影響飛安的乘客他們的理念是飛安至上 而非服務至上 我覺得還不錯至少對於奧客或強國刁民在機上的無理要求 不會百般容忍
作者: countryair (countryair)   2015-09-19 01:08:00
國泰似乎很認真在新增他們的黑名單,都是玩真的
作者: chihchuan (Andy)   2015-09-19 01:29:00
港式傲慢是三小,那台鐵誤點算什麼?長榮華航台港取消也一堆阿
作者: techih (Super)   2015-09-19 02:23:00
他取消還不讓你改他航呢!
作者: pascal1001 (帕斯高)   2015-09-19 02:39:00
可是我覺得國泰砍班沒差啊…那麼多班
作者: countryair (countryair)   2015-09-19 02:55:00
國泰取消併班也不至於搞到接不上轉機
作者: achuankuo   2015-09-19 02:59:00
我不覺得國泰有港式傲慢 人家是五星級航空公司處理事情很有制度 把這件事情爆開讓他們名單全都露真的滿讚的 想當貪官污吏 後果自負
作者: countryair (countryair)   2015-09-19 03:16:00
可想而知這事件若是發生在國籍航空,大概又要吞下來
作者: eltonbibi (elton)   2015-09-19 05:36:00
推這篇 不過官員也是夠無恥
作者: ingridlyon (ininder)   2015-09-19 09:24:00
兩件根本不能相提並論
作者: hyuk10 (蘿依)   2015-09-19 09:41:00
一碼歸一碼,所以說台灣官員這樣做是合理報復嗎
作者: ROCAF (宅宅軍曹)   2015-09-19 10:34:00
就高瓜啊
作者: AlainDion (余の顔見忘れたか!)   2015-09-19 10:45:00
啊不就訴諸民粹?戴帽子好棒棒拿稅金出國 領現金補償 台式傲慢?
作者: ilnyc (想你)   2015-09-19 11:47:00
不想置評po這篇幹麻...你以為取消班機是無聊沒事幹嗎?
作者: serenatw (...)   2015-09-19 11:57:00
國泰有所謂的港式傲慢需要教訓它就得縱容領全民稅金的公務員腐敗??? 我只知這邏輯很差......
作者: feybear (feybear)   2015-09-19 12:01:00
市場是這樣的,他就算真擺明瞧不起台灣市場,但他的產品就是有一定獨特性,是對手做不來給不了的。重點是怎麼讓台灣的航空公司在海外市場也能這樣屌
作者: achuankuo   2015-09-19 14:51:00
如果不會講英語或廣東話,在飛機上又擺出典型鬼島奧客的嘴臉要東要西,凹這凹那的,即便是CX的台籍空服員也會擺出所謂的港式傲慢來對付,這是自找的
作者: richardchiu (new user)   2015-09-19 16:46:00
不用多說 給噓
作者: CORSA (重型爬行獸)   2015-09-19 18:21:00
台式服務業文化「顧客永遠是對的」~
作者: raniasky (..........)   2015-09-19 21:29:00
一碼歸一碼,兩件事不要硬扯在一起~
作者: ashdum (艾許蛋)   2015-09-20 00:46:00
以個人公務體系的經驗來看,一件申訴,甚至一個臉書留言機關首長也是一個line就要求轄管局處室去處理了解我個人也曾處理過類似狀況,依程序回復說"一切合乎程序"把這樣流程就說是刁官或是關說....有些沉重
作者: KCETinTW (桌子不是拿來給你翻的!!!)   2015-09-20 10:12:00
樓上讚! 就是需要這種對X民打臉的人!!!
作者: ScepioRome (羅馬征服者)   2015-09-20 10:45:00
行政怠惰跟仗勢欺人原來可以放一起 難怪k董馬上出來
作者: shiz (Better Together)   2015-09-20 12:41:00
哈哈哈哈哈這時候某K才會跳出來,真是比XX還要OO如果是明年蔡英文政府出這種包,某K這個XX一定又會跳出來罵這就是腦袋只有藍綠的傢伙的邏輯阿多讀點書吧孩子
作者: kenny53 (enjoy flight)   2015-09-20 12:49:00
這也叫打臉?看來你的臉還蠻低的高司們的朋友,大可找"正常管道"申請,但卻找這些高層而這些高司將其轉交權責單位,這些權責單位自然不敢懈怠不但積極處理,還要回報置處狀況,試問正常程序這些案件多如牛毛,會送到那麼高層決行嗎?尤其是中央單位?再說只要是高司"交辦"的案件,又何必留紙條或關說呢?誠如新聞"標題",繼然是"為民服務",那以後大家都找次長申訴就好啦...
作者: achuankuo   2015-09-20 19:47:00
看吧! 牠又跳出來吠惹! 只好噓惹
作者: ashdum (艾許蛋)   2015-09-20 20:18:00
哪有什嘛打臉不打臉....如果網路平台只剩下"誰打臉誰"很悲哀很可憐,我想表達的,其實只是一般公務部門常碰到的"陳情",其實重點在於該案件有沒有需要後續追蹤???另外,我其實不太相信保訓會12職等動得到交通部次長

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