[問題] 遠東航空線上退票

作者: JamieLee (Jamie)   2014-08-07 02:47:48
6/16那天我在遠東航空線上購票,還幫一位同學訂票。
原本,應該是要訂7/4高雄→金門;7/8金門→高雄(來回總共四張)
卻訂成了7/4金門→高雄:7/8高雄→金門,並線上刷了卡。
刷完卡馬上接到簡訊裡面顯示“已購票完成代號xxxxxxx”
接著,當下馬上發現錯誤,也硬著頭皮按線上退票了!(付了手續費199元)
退票時它要求我輸入一組代號(也就只有那一組阿)
到了7/8我人已經在金門了,還接到遠東的電話問我從高雄→金門的班機還要搭嗎?
我想說明明就退票了~
去到機場才發現我只有退到【7/4金門→高雄】這一張票而已...
後來想說算了,還是可以退票,只是早鳥的關係手續費加收這樣!
結果小姐就說退一張票...不對啊!還有我同學耶!結果她要求我同學拿出身分證,
這才發現我同學兩張票(去回)都沒退到...
我覺得很奇怪的是由我網路訂票刷卡,也只給我一組代碼阿
為什麼退票不是來回所有班次退(一組代碼不就包含去回兩個班次嗎?)
我同學由我訂應該也要由我退?為何還要登入她的資料另外退?
是所以航空都這樣嗎?
突然想到和旅行社的小姐討論她也覺得怪怪的!
作者: kakio (星星的淚光)   2014-08-07 08:53:00
這問題直接打電話問遠東航空比較快吧

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