Re: [問題] UA真的很爛嗎?

作者: dada1892 (我是打達:))   2014-06-30 10:18:01
※ 引述《AuroraSky (長煙一空 皓月千里)》之銘言:
: ※ 引述《volcom (Shining Kiss)》之銘言:
: 剩下的服務都是加分,有遇到很好,沒遇到就算了,
: 反正都把你送到目的地了,不是嗎?
原文恕刪 推本篇作者
小弟在美為了衝旅次也是狂搭DL 還搭了一趟跨大西洋航線
從來不覺得DL服務有差到什麼地方去
另外有時搶時間UA、AA、WN、B6都搭過幾趟
這幾家航空公司也都沒有所謂服務不周的情形 甚至改/接班機也都處理得很好
有些人看服務優劣或許是看「吵了有沒有結果」
國籍航空公司很多都讓旅客吵了有糖吃
不順我的意我就圍櫃檯 霸飛機 盧地勤
爐到最後航空公司為了不要惹是生非通常都能讓旅客拿到自己想要的東西
這些東西通常是額外的 不在條款上的
但因為吵了就有 每吵必有
讓很多旅客搭到純粹以旅運服務為主的他國航空公司就很容易不習慣
為什麼吵了還是被地勤忽略 雙手一攤說沒辦法?
為什麼霸飛機要被警告 再不離開就叫警察?
然後就把這些公司歸類成「服務不好」
殊不知航空業本來就是大眾運輸的一種
服務內容就是把旅客從出發點載到目的地
其他額外的服務只是在市場競爭下吸引你選擇他家服務的一種方式
有人或許會說 華航長榮沒飛美國本土 我不得不搭美國籍航空
但在聯盟合作之下其實開一張票就可以有最基本的保障
我重視安全 重視飛機會不會準點
以上都能做到 就覺得票價沒有白花 沒必要再花精神去吵一些有的沒有的
當然遇到自己權利受損 照條款一定要據理力爭
但一切都照規定來run完之後還要再吵 吵完沒吃到糖還要說人家服務不好
我想就沒什麼必要了
以上個人淺見
作者: a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)   2014-06-30 10:24:00
推 很多人都吵完沒吃到糖 就說服務不好
作者: kenny53 (enjoy flight)   2014-06-30 10:33:00
要不然不是說你奴性就是這個版容不下批評航空公司嗎的言論或著是你不知道這裡是從業人員版嗎...科科
作者: prussian (prussian)   2014-06-30 12:16:00
所以同樣警察制服疑犯,在美國是正當執法行使公權力在台灣就是執法過當警察打人,傷到阿嬤的乖乖寶貝孫
作者: dada1892 (我是打達:))   2014-06-30 15:02:00
原來可以把公權力跟服務業類比 受教了
作者: xxhunter (國導啦.......)   2014-06-30 15:43:00
同意 公權力跟服務怎麼可以混在一起談

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