※ 引述《jason840709 (邪悪うさぎ)》之銘言：
: 標題: [心得] 德川音箱 保固內音箱裂開 無法換箱體
: 時間: Thu Feb 24 21:30:16 2022
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: 去年一月德川預購了 小相思 然後六月初時收到，組裝了起來
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: 到六月底時，發現音箱裂開，跟德川反應，他們堅持因為購買時買的是DIY版，不能換新
: 的成品，講到最後才讓我加了1500元才換新的成品
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: 然後到現在，音箱第二次裂開了...
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: https://i.imgur.com/UesqsvW.jpg
只能說膠合技術太差.....相思是高密度的木料
用膠和工法是要講究的
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: 而且這次還裂了三個面，德川之前跟我說這種狀況只有3%？ 我覺得很可疑，如果真的3%
: ，那我從買到現在，兩對箱體總共有8個拼合面，就裂了四個，機率小到可笑
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: 然後最近德川好像因為原木箱的這個問題他們也處理不來了，就乾脆放棄製作原木箱，改
: 成樺木夾板貼實木皮，我看到文章，就想說乾脆請他們幫我換新成樺木箱，雖然等級降低
: 了，但至少耐用度不用擔心，也算能接受
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: 然後今天得到德川小老闆的回覆，他告訴我，因為實木箱已經停產，所以沒有辦法換新，
: 只能修補... 修補了也不保證之後還會再裂開，並且只保修到一年期滿，之後繼續裂就是
: 我們消費者出錢維修...以現在的裂開的頻率，每年要修六次耶？
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: https://i.imgur.com/PnE5yex.jpg
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: 我問他：難道不能換成新版的箱子嗎？他說，這是原則的問題...
: 身為數學系的人，我一直覺得這個邏輯還蠻神奇的，保固是保證他出廠狀態良好，有問題
: 就想辦法恢復到原廠狀態。他們沒辦法黏合箱體，只能修補，聲音自然跟原本的聲音不一
: 樣，就是沒有恢復原廠狀態；如果沒辦法把箱體完全恢復原狀，就是換箱體；如果舊版的
: 箱體沒了，就是換成新版的箱體。
: 大部分廠商也是這樣做，譬如說你的手機如果螢幕邊緣變色了，因為修不好，就是換螢幕
: 。結果他們不是這樣做，是把邊緣貼膠帶讓你看不到變色的地方，就說修好了...
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: 最後我想了一下，說我加錢能不能幫我換新，結果他說不行，還建議我把喇叭送回去修補
: 後，再賣給別人，然後再跟他買新版的... 我是覺得太扯了，這不是要我騙無知的小白嗎？
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: https://i.imgur.com/RAeLsaZ.jpg
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: 最後，我決定不送修了，投訴消保會，看看之後會怎麼審理。 德川的這種做法已經讓我
: 對他完全沒有信任感了。 多年前購入入門誌的時候，我對他們的好感度還是蠻好的，還
: 推薦了很多朋友購買，結果現在被背叛成這樣，好險這次小相思我推坑朋友時，朋友沒有
: 一起購入，不然我真的會愧對相信我的朋友...
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: 總結來說，我強烈不建議購入任何德川音箱的產品（上次我是不建議購入實木產品而已）
: ，不是說聲音不好，其實用DRC處理後，聲音還不錯，但售後也是產品的一部分，而且也
: 是最攸關品牌門面和信賴度的部分，不在乎這個部份的廠商，也沒辦法讓人相信了
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