(更新根本週二晚間的第2次的私訊截圖於連結相簿中，與後來的狀況說明)
因為我剛好是買到根本號稱只賣出12瓶標示有問題產品的人之一
我在根本官網的最新公告狀態下留言表達我的疑惑:
為什麼之前沒有收到根本的聯繫呢?
我是根本Muzen的會員，他們應該有我的會員購買資料。
既然得知賣出12瓶，那也應該知道誰買了啊?
更何況我還是會員。
結果我立刻收到根本要我刪除留言的私訊，
以及兩通來自根本的電話，但我在忙小孩睡覺所以沒接。
(哀鳳有裝who's call)
根本私訊的說法是:
因為當初匆忙設櫃所以客戶資料建構不齊，
所以沒有聯繫。
但打給我兩通電話是怎麼回事?
那就是代表根本知道我是誰?
也知道我有買這樣產品啊。
如果客戶資料建構不齊，怎麼會有我的聯絡方式?
以下直接上截圖，留檔存證
我過去多麼喜歡根本的產品，現在就有多麼失望。
新imgur隱藏的完整留言對話、私訊截圖

(因為下面的連結我無法新增截圖，
只好另開一個相簿，請原諒我人老又整晚沒睡太累)
為求完整，每張截圖可能會有留言重疊之處，
但依照順序安置，讀下來應該不會有太大障礙。
舊imgur公開的3張截圖

*想到有一點可以補充:
我在這半年裡有數次回專櫃消費的紀錄，
如果真的是會員資料有問題，
那我每次報會員電話買東西、享折扣，是假的嗎?
根本今晚打電話給我，是假的嗎?