因為這幾天被強迫更新1803
又導致電腦出問題必須重灌，
結果發現之前申請解鎖的卡巴斯基啟動碼又被鎖了。
寫信詢問台灣代理商客服，
對方表示無論購買的是幾年的版本，
都依照台數認定啟動次數，
1台啟動5次，2台共10次，以此類推。
次數超過就會被鎖，解鎖1次後只要再被鎖就無法再解鎖。
目前抗議使用合約沒有明載次數，
導致用戶因為微軟更新問題或是其他系統衝突
只能用重灌電腦解決時無法留意而一直啟動。
代理商客服表示會再跟原廠反應看看是否能再次解鎖，
但最壞的結果是可能就浪費剩下的時間了。
順便請教各位除了卡巴之外，
還有那家防毒對預防勒索病毒比較有用呢？
如果有可替代的廠商就考慮換別家了。

那個五次是防一號多賣，還有版上那種合購你不是這種，基本上不用想太多.....

我卡巴是去年5月買的，我買2年的版本。買之前做個研究但不知道啟動次數這麼少然後解鎖一次後可能無法再解鎖，因為啟動次數跟只能解鎖一次這些內容說明書都沒明記。以前買諾頓單機版沒有遇過這種解鎖次數的問題，所以沒有特別留意次數居然這麼少。

趨勢預設只鎖三個資料夾。資料夾鎖自帶叫escan11你系統搞不定為何要急著上防毒這種有天數倒數的東西？買套安克諾斯會比買防毒虧是嗎

感謝樓上兩位分享，我再來研究一下這些軟體哪個適合我。

這類資料夾防護以本地防護為主，趨勢那套來說連外接裝置都不行，雲端應該是要有其他權限去限制單靠防護軟體應該是不可能

https://goo.gl/iBHwRm 用微軟自己出的這個程式隱藏1803缺點是過一陣子就會自己又冒出來，要再隱藏一次

我主要的工作檔案都是連Dropbox的雲端，這種防勒索保護資料夾可以套用在雲端服務的資料夾中嗎？

comodo自動沙盒卡巴也可以用免費版KFA，2019有給系統監控另外就是趨勢 推出免費版 勒索剋星也可以用把要保護檔案資料夾加一加有未知的程式要修改你那些檔案也會擋住並通知你要是用win10,內建的防毒也有個防勒索保護資料夾功能

我現在的狀況就是去年買的單機2年版遇到被鎖的問題喔，跟合購沒有關係。還是cy大說的不用擔心是指被鎖一次就無法解除這件事不用擔心，因為我不屬於異常啟動？

諾頓有自動刷卡續約一直付錢的問題，這些廠商喔...

我蠻推pc-cillin 有很好的客服服務 也有試用版本 覺得你可以先試用看看

請問你說「又被鎖」，是指你曾啟動5次後，被鎖過1次，然後申請解鎖，成功重啟過1次，欲再重啟第2就被鎖的意思？

我是申請解鎖後重新啟動過，但解鎖後的啟動次數我不記得了，解鎖後給的啟動次數我再寫信問問客服是不是也給5次還是更少。目前的狀況就是我解鎖後的啟動次數超過限額所以又被鎖第2次，然後這次能不能再解鎖，客服還在問原廠就是，但基本規定就是只給解鎖1次。

感謝說明，了解！「無論幾年」版限制次數卻相同的規定，確實不合理！又，合約或包裝上未載明而逕做限制更不合理

客服回答了，解鎖後還是一樣給5次的啟動次數，然後目前原廠還是沒有回覆。多機版本是啟動超過總次數會被鎖，還是一樣分成每台電腦5次（用別的機制判斷，比如電腦機碼之類）就要請其他購買多機版的朋友問問了。話說他們要是能用電腦機碼判斷就知道我都只重複安裝在同一台電腦就是了…囧

有更新後續幫推

我看以後重灌後 先用試用版測試看看比較好穩了再輸入啟動碼會因為更新出問題重灌應該只有WIN10大版本更新才會吧沒裝WIN10 不太清楚大版本更新頻率很高嗎

大版本更新一年兩次，只是這兩次更新常常會有一些問題導致更新後電腦狀況變差必須透過重灌方式一次升到最新版才會穩定。即使重灌也會發生升級過程卡死或是升級得不完全和我某些win7時代的工作軟體衝突，每次我都要重灌個好幾次才會有最穩定的版本可以用，所以防毒也跟著重灌啟動好幾次。以前我都把防毒放到最後一個安裝，但現在看來要重灌後先用其他防毒擋個一陣子確定整個系統沒問題才能改安裝卡巴並啟動。

我的經驗確實Win10大版本更新時，重灌系統使效能提升許多，近來尤其如此，只能說...唉...MS還很有成長空間，而卡巴政策的緣故，啟動碼次數盡量到最後再消耗另外我也致電客服詢問，客服提到從程式集移除卡巴，不會消耗次數，但系統重新安裝則無解，必消耗