我原本也是卡巴愛用者
去年到期了沒再續約，後來昨天買了卡巴2年一機序號，輸入後卡巴正常運作
軟體建議資料庫太久沒用要更新，更新完後又說某些系統元件錯誤，建議修復
結果開始無限當機，直到用安全模式進去才免於這樣災難
請問版友我該怎麼辦，進win10安全模式然後解除安裝卡巴嗎
我也是win10 1803版
https://i.imgur.com/QW5LBrk.jpg
※ 引述《nickkiki (QQQQQ)》之銘言：
: 目前有個小結論:如安裝1803版時系統會要求刪除防毒軟體才能安裝就表示有不相容的
情?

你安裝的卡巴版本是?

版本16.0.1.445，目前聯絡客服尋求協助

尋求客服吧 小弟用基本免費版 目前正常運行中

我記得台灣官方代理的正式版本是 18.0.xx，2018 版，甚至有 19.0.xxx 的 2019 版，升級新版試試吧。

好在解決了，安全模式下開啟官方寄給我移除軟體，然後安裝最新版本卡巴(19.0.0.1088)讓我WIN10復活 謝天謝地

Windows 10 1803 版本太新，系統核心大改過，所以你以前的卡巴版本太舊了，才會這樣。

新板系統裝新軟體是常識好嗎.不然你幹嘛要升到最新版本的os.

沒錯，新版系統版本要裝新版軟體，但舊版軟體更新之後死當機，大概只有卡巴是這樣

正確的做法是移除防毒後再升級然後安裝新版啟動，除非妳確定你的補丁有支援該系統，卡巴的做法和其他牌子不一樣.很多家只能改版號叫你移除重裝或者有限度的自己更新你啥時看過那套防毒可以像系統一樣更新檔還帶補丁功能就修正了？你不知道卡巴與微軟都是衝板號同一陣線之奇扒廠商代表嗎.他們哪有在管你發現了幾個漏洞 我就一直要用戶去裝最新的你沒追到就好了.防毒軟體本來就是要裝最近.版本要找最新的功能，版規寫十年了還是有人食古不化內.為什麼要確定版本與補丁號才能升級系統，因為2015版很多用戶從8.升到8.1甚至是升到10換到2016啟動碼又不能用了.其他家沒有哪些問題是他們的模組多半不會勘入深入系統功能.有的甚至連移除工具都寫不好.無法深入有效剷除惡意程式.16版是2016過年的版本.早期的慣例是版號到.01後才會到穩定正式版後面再貼pach.a-h你怎不敢塗兩年前的skii在新生兒的臉上看看會怎樣

16是16年的版本現在已經18年了 請裝18其實啟動碼不用擔心無法用在新版本跟客服問一下換序號即可

我的卡巴沒更新也沒事欸

我1803裝msi送的卡吧沒事