今天早上陸續有使用者回報跳出說防毒軟體無法啟用即時防護
然後遠端開啟Sophos Enterprise Console
進去之後看到的都是一片滿江紅
症狀都是策略無法同步、Client端即時防護出現0xA002000D的錯誤訊息
至所以會出錯，原因在於Sophos昨晚9點時派送的特徵碼版本有異常
導致Server端無法確認Client端的同步狀況
Cline端則是即時病毒防護、防火牆與竄改防護會失效
與原廠業務確認後
受災戶主要是在亞洲地區
稍早Sophos似乎已經推出修正版本的特徵碼了
只要更新一下Enterprise Console的特徵碼
然後立即更新Client端主機即可修正
有些Client端更新後可能會要求重開機才會生效
提供給大家