[問題] 卡巴斯基驚嘆號

作者: mix0814 (熱情活力小太陽)   2017-07-15 12:50:39
大家好,昨天電腦右下角跳出了一個視窗
提醒說,卡巴斯基掃描到一個病毒
查了一下,是個不重要的檔,就直接按了刪除病毒
然後卡巴就啟動了完整掃描,等待掃描完成後,也讓電腦重開機
但是右下角的卡巴圖示,一直呈現驚嘆號的圖示
然後開啟卡巴看了又看,也沒任何地方有異常
隔離區也沒任何病毒未處理,想請問該如何讓驚嘆號消失?
http://imgur.com/a/KqEKr
http://imgur.com/a/S08Ed
http://imgur.com/a/mtGHq
卡巴版本是KIS,17.0.0.611(e)
如果要移除在重新安裝的話,有什麼需要注意的嗎?例如序號方面?
作者: qaz35775379 (qaz)   2017-07-15 19:09:00
移除時好像會問你要不要保留產品授權
作者: DINJIAPC (鼎家)   2017-07-15 19:29:00
你主介面為何不拍事件紀錄勒
作者: mix0814 (熱情活力小太陽)   2017-07-15 20:37:00
D大您說的主介面是指?第二張照片不算主介面嗎?事件紀錄在哪呢?我找不到QQ
作者: DINJIAPC (鼎家)   2017-07-15 23:09:00
我要詳細資訊還有掃描紀錄去21054這篇文號把我給的工具弄下來,裡面有舊版的gsi下載完新版6.1後產生報告然後把報告.zip放免空丟來不會用就去問客服吧
作者: tsai82118 (PeteR)   2017-07-16 00:00:00
付費用戶請愛用客服專線
作者: munsimli (口嫌體正直)   2017-07-16 01:15:00
主介面-->更多工具-->"報告"欄的詳細資訊-->詳細報告可以先看看裡面關於這隻病毒的處理報告

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