Re: [討論] Kaspersky卡巴斯基 windows 10不相容

作者: rwhung (畫一隻雞)   2015-07-31 21:10:57
※ 引述《johnnyjaiu (人若犯我 加倍奉還)》之銘言:
: 安裝完windows 10後,
: 原本的卡巴斯基消失,變成Windows defender
: 我自己是買Kaspersky 2014的,所以消失很幹,立馬找解決辦法。
: 一則好消息,一則壞消息。
: 好消息是,去官網下載更新程式就好。
: 壞消息是,目前只有英文版…
: 我自己下載英文版安裝 -> 會自動找最新版下載,但序號不相通
: 下載中文版安裝 -> 則不會自動找最新版下載(可能中文版本尚未釋出)
: 結論:
: 買英文版的鄉民們可以去更新了
: 中文版… 再等吧…
為了這個搞了二天,實在是……
一開始是從 Win8.1 升級到 Win10
安裝完成後, KIS就不見了.
之後重安裝可以安裝, 但是是出現保護模式,
右下角工具列的圖示是灰色的,且無法更新病毒碼。 (等於裝好看的)
之後移除再安裝後無法安裝,回報可能是『中毒』…
(安裝當中回報微軟後,找不到解決辦法)
錯誤訊息顯示在 Win8
上卡飯網友告知 kis15.0.2.361(C) 可以安裝,然後今天下午就在找C 版
爬了一堆網頁, 然後一直找不到繁中版
之後跑去安裝KIS 2016 EN 版, 結果因為捉錯版本(捉到完整版)
一直找不到試用選項可按…   +. = || (沒事捉什麼英文版啊)
他要我輸入KEY,然後我輸入的 91天的OEM序號
結果出現『授權名額已滿…』
我知道卡飯有 KIS2016 漢化版,也聽說361…,也知道有迷…
當然有其他方法,可是我不敢安裝
之後在 KasperskyLabTaiwan 的FB
( https://www.facebook.com/KasperskyLabTaiwan )
看到客服中心留有訊息
卡巴斯基為符合台灣用戶使用習慣,支援Win 10的繁中版程式即將釋出,
請私訊小編您的連絡方式,泉琨客服中心將第一時間通知您。如有其他問題,
請與泉琨客服中心聯繫,謝謝您。service@jadespring.com.tw |
02-7718-5656 | 週一至週五 (不含國定假日) 09:00~12:30;13:30~19:00
於是就留下短訊,請客服人員通知
結果 18:30 左右, FB就通知
你好,卡巴斯基全新支援Windows 10,請至泉琨科技官網下載,謝謝您。
http://www.jadespring.com.tw/trials.html
(實際上這個網頁也可以透過卡巴官網(台灣)進去)
http://www.kaspersky.com.tw/ 進去後,選擇服務專區,而非下載專區
只能說卡巴斯基的台灣官網,實在是有夠二…
最新版本
版本 15.0.2.361(C)
如果你看到是 15.0.2.361 沒有(C)的話,請重新整理網頁
      ( 因為小弟我就是沒看到(C), 然後照樣重捉, 然後又悲劇 )
        
下載的檔案名稱是 kis15.0.2.361abcen_zh-Hant_8363.exe
下載完成後執行,他會要求重新開機
重新開機後會自己執行安裝,安裝過程相當利,不再出現錯誤訊息
因為我之前有安裝過 KIS2016 EN版本, 然後再移除
因此我安裝完 15.0.2.361(C) 繁中版後,授權不見了 
    我不確定是不是被KIS 2016刪除掉 , 因為我記得移除前我明明有選保留…
重新輸入授權碼就就正常了。
最後更新資料庫(速度飛快,有點嚇到)
 
最後
聽說 KIS2016 繁中版會在9月完成 (只是聽說喔 !! )
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題外話
當然了,對這次卡巴斯基的表現,個人是相當的不滿
但目前還不會影響我對卡巴斯基軟體的信任感
(如果你裝過某些防護軟體,有一天你移除它,重新安裝其他防護軟體時
 新軟體告知你有病毒,你就知道信任感是什麼了)
有其他鄉民說,以後不買卡巴了,也有人說要買簡體版或英文版
我個人的看法是
1。 看你的思惟是要把防護軟體安裝到電腦上,還是要在電腦上裝防護軟體。
   二者的差別在於
   前者是只要能把軟體安裝上去就好,
   後者是希望電腦能達到『適當的』安全
2。 卡巴斯基簡體版及英文版 比起繁體版來說相當便宜
   但我還是只會選擇買繁體版
   因為當我有問題時,無論我是打電話或是寫信詢問是
   我都能方便的用中文,
   而且客服聽得我懂在說什麼,客服也聽得懂我在說什麼。
    (我沒有表 羅技和華碩客服的意思喔)
   也許有一天,當客服變成強國人時,也許我就會買簡體版了。  
作者: Xenogamer (ゴミ丼わがんりんにゃれ)   2015-07-31 21:22:00
以後就是直接買原廠的英文版啦 代理商動作慢成這樣真的很無言 連自己的網頁都不會更新...
作者: shockben (fighting!!!)   2015-07-31 21:25:00
感謝分享
作者: johnnyjaiu (人若犯我 加倍奉還)   2015-07-31 22:38:00
說實在的,沒有這1,2天客服轟炸, 鬼才知道更新啥時好原本還打算直接去電腦展嗆卡巴 沒支援win10還拿出來賣反正到期也不打算再續約了簡體版還比繁體版還快能安裝... 真的是不如歸去客服溝通目前還是pc-cillin作最好吧 其他大多代理商
作者: kipi91718 (正港台灣人)   2015-07-31 23:18:00
網頁更新遠遠慢於程式本身更新
作者: Oalnenya (*^*)   2015-08-01 00:02:00
推,感謝提供消息
作者: hdcc (yeo)   2015-08-01 10:37:00
Pure3.0還是無解
作者: edcrfvm45 (頂上Hi-Fi)   2015-08-01 10:48:00
KAV2015代理商連結掛掉了拉
作者: George017 (阿丙)   2015-08-01 12:27:00
移除舊軟體後被新軟體發現有毒...,首先你要先確認1.那個真的是病毒嗎?(誤判?)2.從舊軟體移除到安裝新軟體之間的空窗期(尤其是需要以網路安裝者)3.實際上能夠全擋所有病毒的防毒軟體不存在會有一兩隻漏網之魚還算可以接受如果你常常送檔案到VirusTotal應該就算發現,不是每個檔案都會報、也不是每個報的都真的有問題不過還是要謝謝你提供這些資訊(客服跟版本的部分)

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