[抱怨] 新北 板橋 BIOS維修工作室

作者: kauoce (小至)   2017-12-08 11:23:06
一、店名:BIOS維修工作室
二、地點:新北市板橋區縣民大道3段250號5樓
三、時間:2017年12月7日
四、此店「非好店」的原因:維修內容未完整告知,原為USB3.0維修後變USB2.0
 
五、事實經過:
由於本人的外接隨身硬碟(USB3.0)於2017/12/6時,不小心將USB傳輸孔壓
斷,上網查詢住家附近的硬碟維修店家,查到這間位於縣民大道的"BIOS維修工作室"
並約定於2017年12月7日晚間至工作室維修。
當晚抵達工作室後,將硬碟給該工作室的康先生檢測並報價,對方說明為USB接口斷掉,
需要做更換,並報價維修費用為850元
我還特別詢問『這樣是否能直接去外面買外接殼將硬碟裝上去就能讀檔了?』
對方回應『我也不確定是不是都有支援』,但當時對方已經將外殼拆下檢查過內部硬碟了
當下我認為畢竟是買對方維修服務,也在對方的網站看過有維修USB3.0成功之案例
所以便答應以$850的費用給對方維修。
大約維修了30分鐘後,康先生拿隨身硬碟出來,並用他的筆電進行測試
但因當時沒有去確認對方的筆電是否有支援USB3.0,對方就直接用我的傳輸線去接筆電
當時的確讀的到硬碟內的檔案,也可以成功打開檔案,於是就放心回家了。
回到家之後,接上USB3.0的傳輸孔,卻發現怎樣都讀不到檔案
改接USB2.0的插槽後,竟然可以讀得到,當下立刻打去給對方
對方竟稱『我沒有USB3.0的材料,這材料也要花我650,如果你要修到USB3.0好,那我要
收到你1000多的維修費,不然我退你150,因為我這也要工錢』
當下聽到了覺得十分不滿,為何當初報價時沒有說明清楚是USB2.0的材料,事後才說
修到USB3.0好要1000多塊,根本沒有盡到誠實告知的責任!
(後續:我請對電腦有研究的朋友諮詢,他幫我檢查硬碟後說,外殼的卡榫原有8個,被
拆掉後損毀了4個,USB連接後原本應該有藍燈顯示資料連線中,藍燈的零件卻憑空消失
朋友還說這個硬碟是SATA接孔,直接去買外接殼就可以直接使用了)
補充:fireflyyen已說明卡榫易損為廠商故意設計判斷保固
這時我覺得,對方工作室是否將客人都當成外行人,藉此來賺取不合理之維修費呢?
六、備註:
對方工作室網站:http://bios.idv.st/
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
作者: hcbr (hcbr)   2017-12-08 16:10:00
的確是你自己換硬碟外接殼就可以的,只是沒人會把生意往外推電腦維修就這樣,而且對方是幫你換內部零件不是整個外接盒問題點在於一開始彼此都不知道對發確切要的東西,這是溝通有落差,就店家的處理來說,如果沒有態度上的應對問題,我認為以此事件來說,還沒到非好店的程度
作者: hcarly (I wanna love U)   2017-12-08 16:44:00
但是卡榫毀損了一半 還有零件消失 這要說不是非好店...?
作者: hcbr (hcbr)   2017-12-08 16:56:00
要看那個外接盒設計對方有沒修過,一般市售整組的行動硬碟並不會讓你很好拆換,某整程度來說就要用破壞的方式才能開零件消失? 端口換掉就大半組東西換了,照這篇文章的內容應該是連處理晶片組都不一樣了,那些東西都一體的,你以為顯示燈可以倖免嗎?
作者: ce889 (多C多健康)   2017-12-08 19:31:00
不同意hcbr大 好不好拆換是店家技術及工錢問題,物品被降等等於修一半甚至沒修。
作者: lion0208 (TGK)   2017-12-08 19:39:00
不同意 hcbr 大+1,一般對於維修的認知都是修完和原本的功能一樣吧?如果有落差應該要主動告知。
作者: hcbr (hcbr)   2017-12-08 20:37:00
這種消費性電子產品又不是像機車有既定規格可依循,你沒告知維修那方要怎樣知道原PO要2.0還3.0?這間如果是此家產品的特約為修廠商,那你說店家錯我絕不反對,問題他是維修商嗎?如果說是主事先告知要3.0對方給你硬上2.0那絕對店家有問題事實上他有3.0的料,收費也不一樣,有跟他告知他會換2.0嗎?
作者: ce889 (多C多健康)   2017-12-08 23:21:00
一個維修工作室連2.0還3.0都分不清楚!!? 感覺就是換2.0可以讀取就好來了事
作者: hcbr (hcbr)   2017-12-08 23:59:00
事主沒給機型,不確定外觀是否直接能辨識3.0,所以要問事主既然看的出來,那店家的鍋我就不背了,讀不到可能是晶片衝到
作者: andy199113 (Andy)   2017-12-09 02:29:00
850-650材料=200元工資算很便宜了 不然你自己焊接阿業餘的店家就是可能有這樣的狀況 你大可花錢找專業修能使用沒修壞就很好了 把整個弄壞了在來發黑店文
作者: fireflyyen (夕殿螢飛思悄然)   2017-12-09 10:58:00
基本上,品牌的行動硬碟的外殼大多屬於拆了卡扣都會斷的設計,很難不拆斷的(自己拆過不少)所以他們才會說拆殼後保固就會喪失,大抵用這個判斷這個部份需要解釋一下比較好,因為很難不拆斷至於其他的抱怨內容符合本版版旨
作者: icestorms (討厭這樣的自己)   2017-12-10 10:26:00
對於店家說的USB2.0連接埠材料要650,個人是覺得挺懷疑的。
作者: me410 (aaaaa)   2017-12-11 09:49:00
我懷疑應該是原po 3.0的板子受到無法還原的損害才換成2.0可以的話就請原po po出當時維修單上的維修項目就知道了之前修SIM卡,店家一再跟我說明清楚才放我走,做這行是賺技術錢啦,我不相信材料有那麼貴.
作者: repear (Tenebrous)   2017-12-11 16:32:00
3.0跟接口藍色無關 WD也出過一款 2.0 + 藍色接口 = =然後覺得這家店用的料484有問題啊 USB3.0是可以向下相容的為啥他修完以後 你的3.0孔就無法識別這顆硬碟
作者: hcbr (hcbr)   2017-12-11 17:17:00
晶片有可能衝到,晶片又沒標規,衝到就讓人煩的不要不要的聽過一說是把USB驅動重新安裝會有效,沒遇過不知道有沒用
作者: me410 (aaaaa)   2017-12-11 18:16:00
不管修任何東西一定要拿維修單,才不會有爭議現在沒開維修單的建議不要去了,很少不開的其實原po案例把usb的接頭更換重焊應該就好了
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2017-12-11 20:20:00
能救回來算了 趕快備份再買一個新的用吧
作者: kevin820308 (fdsfssdas)   2017-12-13 01:49:00
3.0藍色的怎麼看不出來
作者: jjkkl6512 (小楊)   2017-12-14 17:46:00
都同一台是在衝什麼?最好他剛好有那晶片可換就維修店家只有5pin的usb2.0 connector,所以認不到usb3usb3.0 是9 pin的,還有一個連接器去光華買才幾十元

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com