一、店名：宅配通
二、地點：新竹營業
三、時間：2017年8月2日
四、此店「非好店」的原因：貨物下落不明
五、事實經過：
在淘寶購物，台灣段配合的物流公司是宅配通，8/1顯示物流狀態為已簽收，並寫親戚簽收，但我住的這邊完全沒有親戚。
於是打給客服（客服電話真的超難打進去，打了兩通都等了10分鐘以上才接通）給我的回覆都是查清楚後會回電，但等了一整天完全沒有回電！相當不積極！客服又打不進去！於是我的貨物就下落不明了。
覺得宅配通很不負責任，為什麼不是親戚簽收的卻要這樣寫？這是欺騙的行為吧？而且一爬文才發現宅配通的評價真的超差，也有很多人貨物被寄丟的案例....不知道有什麼可以申訴的管道，本來想說自認倒楣算了，但越想越不
要選擇大嘴鳥宅配通的人真的要考慮清楚！！
2017/08/03更
連兩天線上填寫意見單，今天客服親自打來解釋了，（之前為了方便聯絡所以留了我的電話與男友的電話，結果今天我們各接到一通，並且都跟他要求調出簽收單）客服A跟男友表示：簽收單字跡潦草無法辨識！但客服B卻跟我表示：寄件人才有權限調閱簽收單！真的是被耍...至今貨物仍下落不明...
六、備註：無
七、版權宣告：本文同意轉錄，但必須保留出處、作者，勿更動內容。
真的很扯...想說這次換家嘗試看看就遇到這種事了...
作者:
bailan (Bailan)
2017-08-02 23:42:00那客服我上次早上十一點多打，等了十多分鐘都等不到，真懷疑是不是做好看得
連找客服幫忙都沒辦法...根本打不進去分區營業所的電話也沒有...完全讓你想求助的方法都沒有！
作者:
ID71 2017-08-03 16:48:00之前買的淘寶店家配合的是圓通 也是完全找不到貨在哪 過了一個多月幾乎要放棄卻突然收到貨 很無言
作者:
ixpwjo (饅é 出é 天)
2017-08-06 12:29:00客服從來沒有打通過....後來還是透過其他物流的司機（宅配通離職的）找到主管處理
真的打不通！我是每天填寫線上意見單，然後嚴厲表示我們會追究到底！最後在前天（8/5）司機打來道歉並將貨送到住處...大家遇到這種情況真的要硬起來他們才會重視..不然完全被唬得一愣一愣
作者:
iscu (qweasdzxc)
2017-08-09 16:30:00作者:
jmon (鳴)
2017-09-07 23:17:00東西不見也太誇張了！
作者:
vilico (烏拉烏拉草)
2017-09-20 07:28:00直接去警局報案吧